問：您好，彩虹云主機買的虛擬主機；找不到備案碼在什么地方,彩虹云主機買的虛擬主機找不到備案碼在什么地方
答：您好，1，業(yè)務備案碼指的是我司主機產品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我域名備案號后，放在哪邊不用，但一直續(xù)費，會取消備案嗎
答：您好，是的，會有被取消接入風險；一般來說，備案成功后需在30天內開啟網(wǎng)站使用，如是長時間未啟用的網(wǎng)站，備案會又被取消接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yenxiu.com,這個網(wǎng)站上傳的網(wǎng)站程序包為什么不能解壓
答：您好，核實是壓縮包中文名導致異常，改名后測試可以正常解壓已為您解壓請查看核實，當前您只是上傳了文件還需要導入mysql數(shù)據(jù)庫,導入mysql請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書過期后刪除，但是網(wǎng)站一直無法打開，請問是什么原因導致的，如何處理
答：您好，
問：您好，目前用的備案碼的主機還有20天到期，屆時會重新開通新的主機，請問現(xiàn)在填寫快到期的主機備案碼是否會影響后續(xù)備案審核？？
答：您好，因管局審核官方回復時間為20個工作日，建議請使用有效期更長的主機用于備案提交（有效期時長建議請至少在一個月以上），以便能順利通過審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，其他缺的資料直接放在附加文件那邊是嗎
答：您好，是的，請將副本信息上傳至綜合材料處（如無法拼圖清晰，可將副本頁面提交至工單，我司協(xié)助拼圖）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，你看下這個副本可以嗎
答：您好，查看副本材料是可以的，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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