問：網站被關閉了，提示空間超標，當前:3646.91M。但網站上提示我們只使用了3011.23M。請確認一下，并把服務器給啟動一下。
,網站被關閉了提示空間超標
答：您好， 核實現在空間狀態是正常的，提示日志已經清理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，駁回的這第三點，可不可以出具情況說明書呢，因為我們確實不涉及到出版物零售
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是山東 份備案，山東管局要求經營范圍涉及前置審批業務時需提供對應前置審批文件，不支持提供情況說明；
2，如確實不涉及出版物零售，為備案順利通過審核，建議調整經營范圍后再繼續提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一萬字節的文件，一直卡主不動
答：您好，
查看截圖您是多個文件進行上傳的。
由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在《控制面板–文件管理》中解壓，
這樣有兩個好處,（1）壓縮后整體會變小,上傳速度更快；（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在沒有涉及到在線支付，需要等后期辦理了證書了才會涉及到，沒有證書之前是不會涉及在線支付的，是否可以重新審核
答：您好，
好的，備案已協助重新提交審核，我司專員會在盡快再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；如是實際網頁不會涉及在線支付等經營性業務，電話核驗時請勿再回復網站用于在線支付平臺，避免影響電話核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經按要求提交短信驗證，但是你們系統還是提示等待短信驗證。
答：您好，
當前狀態不影響您的備案審核，請耐心等待管局審核結果（近期四川備案大約需1-2周左右），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把這個服務器上的www.hbtsxx.cn這個解禁吧謝謝
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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