問：您好，www.tydmqb.com域名備案已被注銷，為啥,域名備案已被注銷為啥
答：您好，核查域名tydmqb.com原備案信息接入不在我司，由于工信部未提供注銷原因查詢，故我司無法為您核查到備案注銷原因；
若域名tydmqb.com現在使用的是我司主機產品，您可通過我司系統及時重新提交備案申請，我司會盡快協助您處理上報管局審核，以便盡快重新取得新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xydekt.net 無法訪問
不知原因請協助謝謝
答：您好，
測試解析正常，未綁定到主機，解析到國內虛擬主機需要備案后才能綁定，xydekt.net未檢測到備案信息，請訪問beian.35.com 備案完成后，請在虛擬主機管理–域名綁定中 ，綁定域名xydekt.net后測試訪問。若著急恢復訪問，建議在虛擬主機管理–升級到香港企業型 免備案，可直接綁定域名。非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdsysc.com 過期了 剛超過30天了，最近一直忙忘了續費了，也沒有備份，能不能麻煩找回一下數據，還放你們服務器里面。謝謝
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：75元，一共955元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：剛過幾天，我這網站是給客戶做的，能不能便宜些？這個錢需要我自己出，我在你們這有服務器，打算把網站放服務器上面了，不用再開虛擬主機，方便把程序、數據庫 發我郵箱嗎？ 523010@qq.com 謝了
答：您好，已經電話和您溝通,經領導申請,可特殊優惠100元找回數據費用,同意請回復工單,并充值780元到賬戶余額后,我司開始協助您嘗試找回數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/