問：您好，備案核驗編號: 域名證書上傳錯誤了 麻煩更換一下 新的域名證書 https://domain-wss.cloud.tencent.com/domains/api/domain/certificate?domain=kccun.cn&g_tk=,備案核驗編號域名證書上傳錯誤了麻煩更換一下新的域名證書
答：您好，您提供的鏈接無法正常打開，已為您臨時退回備案申請，您請刪除原上傳域名證書圖片后，再重新上傳正確的域名證書圖片并提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站域名解析重啟后 網站后臺打不開了 http://a.yidiantian.com/
答：您好，
問：授權開啟
主要是之前開啟過，后臺還是打不開，但是網站卻能打開，所以我這邊又關閉了。您這邊先打開幫我找找問題，不行的話再幫我關閉
答：您好，
問：你好，我剛試了，還是不行哦
問：不好意思，我剛又試了一次，可以了。非常感謝
我想問下，我可以只關閉我們的網站，不關閉我這個后臺嗎
答：您好，是想讓 www 打不開嗎 ？ 可以直接刪除 www 的解析記錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是想別人無法通過百度或者其他渠道打開我公司這個官網，但是我自己還能操作處理后臺。這邊可以麻煩您幫我操作一下嗎？我真是什么都不懂
答：您好，暫停了www 解析， 您和其他用戶都打不開 www.yidiantian.com ,
問：您申請的備案已經退回，原因：網站名稱“愛文檔”無法體現與備案單位關聯性，企業備案時網站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網站名稱，應在營業執照范圍內，避免超范圍經營，且能與公司有一定的關聯性；
客服未嚴格審核我的營業執照的營業范圍就以以上理由拒絕提交備案
答：您好，根據網站名稱“愛文檔”無法準確判斷今后實際網站開辦內容，若需嘗試此網站名稱，您可在工單中回復詳細描述下今后網站大致開辦內容，以便協助您添加網站備注說明后提交，最終是否能夠通過要以管局最終審核意見為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的營業執照 營業范圍為技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；平面設計；所提交的 網站簡介為:文檔編輯教程提供word、excel、ppt、等常用文檔編輯教程我不知道貴公司是如何審查的.域名注冊進一個月未能使用,未能使用域名的費用是否需要支出?
答：您好，已為您反饋至備案審核專員處，若需嘗試使用網站名稱“愛文檔”，您請登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ），將新增網站的網站名稱修改為：愛文檔后重新提交審核；
備案審核專員會為您嘗試上報管局審核一次，是否能夠通過還需以廣西管局最終審核意見為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單也提了，問題也溝通了，為什么進度還是停留在1月18日？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第2種驗證方式,電話打通了又沒人接.這效率著實讓人焦灼.白瞎了對貴公司這些年的信任.
答：您好，非常抱歉，已反饋至核驗人員盡快安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗；如需來電進行核驗，為熱線電話請多等待或多撥打幾次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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