問：您好，備案核驗編號: 域名證書上傳錯誤了 麻煩更換一下 新的域名證書 https://domain-wss.cloud.tencent.com/domains/api/domain/certificate?domain=kccun.cn&g_tk=,備案核驗編號域名證書上傳錯誤了麻煩更換一下新的域名證書
答：您好，您提供的鏈接無法正常打開，已為您臨時退回備案申請，您請刪除原上傳域名證書圖片后，再重新上傳正確的域名證書圖片并提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站域名解析重啟后 網(wǎng)站后臺打不開了 http://a.yidiantian.com/
答：您好，
問：授權(quán)開啟
主要是之前開啟過，后臺還是打不開，但是網(wǎng)站卻能打開，所以我這邊又關(guān)閉了。您這邊先打開幫我找找問題，不行的話再幫我關(guān)閉
答：您好，
問：你好，我剛試了，還是不行哦
問：不好意思，我剛又試了一次，可以了。非常感謝
我想問下，我可以只關(guān)閉我們的網(wǎng)站，不關(guān)閉我這個后臺嗎
答：您好，是想讓 www 打不開嗎 ？ 可以直接刪除 www 的解析記錄 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是想別人無法通過百度或者其他渠道打開我公司這個官網(wǎng)，但是我自己還能操作處理后臺。這邊可以麻煩您幫我操作一下嗎？我真是什么都不懂
答：您好，暫停了www 解析， 您和其他用戶都打不開 www.yidiantian.com ,
問：您申請的備案已經(jīng)退回，原因：網(wǎng)站名稱“愛文檔”無法體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性，企業(yè)備案時網(wǎng)站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網(wǎng)站名稱，應(yīng)在營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)，避免超范圍經(jīng)營，且能與公司有一定的關(guān)聯(lián)性；
客服未嚴(yán)格審核我的營業(yè)執(zhí)照的營業(yè)范圍就以以上理由拒絕提交備案
答：您好，根據(jù)網(wǎng)站名稱“愛文檔”無法準(zhǔn)確判斷今后實際網(wǎng)站開辦內(nèi)容，若需嘗試此網(wǎng)站名稱，您可在工單中回復(fù)詳細(xì)描述下今后網(wǎng)站大致開辦內(nèi)容，以便協(xié)助您添加網(wǎng)站備注說明后提交，最終是否能夠通過要以管局最終審核意見為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的營業(yè)執(zhí)照 營業(yè)范圍為技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；平面設(shè)計；所提交的 網(wǎng)站簡介為:文檔編輯教程提供word、excel、ppt、等常用文檔編輯教程我不知道貴公司是如何審查的.域名注冊進(jìn)一個月未能使用,未能使用域名的費用是否需要支出?
答：您好，已為您反饋至備案審核專員處，若需嘗試使用網(wǎng)站名稱“愛文檔”，您請登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/ ），將新增網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱修改為：愛文檔后重新提交審核；
備案審核專員會為您嘗試上報管局審核一次，是否能夠通過還需以廣西管局最終審核意見為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單也提了，問題也溝通了，為什么進(jìn)度還是停留在1月18日？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第2種驗證方式,電話打通了又沒人接.這效率著實讓人焦灼.白瞎了對貴公司這些年的信任.
答：您好，非常抱歉，已反饋至核驗人員盡快安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗；如需來電進(jìn)行核驗，為熱線電話請多等待或多撥打幾次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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