問：您好，berkair.cn域名備案先幫我撤回先，我們還有另外一個域名需要一起備案,域名備案先幫我撤回先我們還有另外一個域名需要一起備案
答：您好，本賬戶下備案已退回，請添加后重新提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析超過2個小時了依然未生效
答：您好，域名狀態正常ok，域名未使用我司dns解析，進入域名有修改過dns，修改dns生效時間一般2-24小時，全國生效可能需要更長時間48小時左右。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個網站打不開了，這個怎么處理。
答：您好，
請您核實源碼是否正常，清理后再使用觀察，若需我司協助清理掛馬，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持!
問：我已經處理了，給開通一下正常訪問吧
答：您好，
已經解除，現在是系統審核中，請再使用觀察，非常感謝您對我司的支持!
問：謝謝！像這種情況不給短信提醒一下嗎
答：您好，這種一般有郵件提醒的，但是如果提醒了長時間不處理系統一點時間間隔內不會再通知，非常感謝您對我司的支持!
問：香港主機網站速度快還是慢？？？
答：您好，香港主機優勢主要是不用備案，在穩定性和速度方面不如國內主機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法遠程連接，請立即修復
答：您好，請您再試遠程 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照沒有變更，營業地址也沒有變更，只是注冊資金變更了，備案信息還需要修改嗎，還是說營業執照重新上傳下。
答：您好，若只是注冊資金變更，暫時可無需重新上傳營業執照，您可在后期操作變更其他備案信息或者添加新域名備案時，再一同采集新的營業執照上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問法人去世了還可以提交備案嗎
答：您好，此情況建議單位先至主管部門申請變更法定代表人，變更成功后，再使用新的單位證件和法人信息提交網站備案申請，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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