問：智能云站群里面包含空間嗎？網站是上傳自己做的還是一鍵生成的?,智能云站群里面包含空間嗎
答：您好，使用智能云站群，您需要先有一個可正常訪問的主網站。
智能云站群會以您這個主網站為源站，生成許多個不同的分站，然后對這些分站進行推廣從而起推廣您的主網站的效果。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網站有害信息在昨天已經刪除掛馬文件，我看后臺程序審核已經通過，狀態是管理員審核。但都一天多了，怎么海沒審核呀。我網站首頁現在打不開被阻斷了，幫忙解除下謝謝，網站http://www.xumengnan.com/
答：您好，已經解除通過了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 都已經解除了，掛馬已經刪除了! 系統消息 還提醒我有病毒，而且我又查了下 也沒掛馬了呀！幫忙看看謝謝
答：您好， ， 附圖，核實網頁中仍然有轉碼掛馬，請再檢查清理下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 能幫忙告訴我 這在哪個文件下嗎
答：您好，訪問是首頁文件被加了代碼，請檢查下首頁及相關調用文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名狀態是hold，實名異常，經模板過戶處理無效，麻煩請給予改正。謝謝
答：您好，
需要您在新的模板重新上傳資料，實名成功后將域名重新過戶到新的模板后，hold狀態將解除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一開始說域名實名問題 要求我們重新實名 現已經重新實名且已經過戶好了 操作了解析 但是還是不能打開 請幫忙看下
問：
答：您好，已為您更新域名狀態，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨晚有一批域名想轉入，輸入轉入域名和轉移碼后，提交轉入時出現卡頓，無法轉入，不知何原因？
答：您好，
請您重新嘗試提交轉入，若還是轉入失敗可將轉入失敗截圖發送至工單中，專員為您進一步核實原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否查到短信核驗碼是發到哪個手機號上的？
答：您好，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人信息注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好還有12個小時，為什么提示我核驗失敗呢？
答：您好，1，如確認已收到驗證碼，但無法完成驗證的，一般是您輸入手機號碼或證件號碼非原網站負責人信息的原因；
2，如確認原備案負責人信息是準確碼，請將驗證碼以及原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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