問：
我客戶是這個上網 IP: 127.0.0.1
說網站不能訪問？ 能替我排查一下嗎？,我客戶是這個上網說網站不能訪問
答：您好， 請客戶提供下無法訪問的瀏覽器報錯截圖并請參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載路由跟蹤軟件填寫域名，路由跟蹤一段時間后完整截圖反饋工單我司協助核實下原因 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：截圖如下
答：您好，請清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 試下，若仍無法打開， 請提供下無法訪問 yjtpower.2545.cn 的截圖 ，
和請提供ping yjtpower.2545.cn 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：但點下載后出現上面頁面
答：您好，請參考第二條回復處理并測試反饋試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
先按要求運行cmd命令和相關操作，然后打開所給的網頁也能打開，但點擊下載后就顯示錯誤。最后是ping了yjtpower.2545.cn
答：您好，從報錯看為客戶本地無法查詢域名解析導致 ，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 為127.0.0.1 試下 ，
這是客戶本地網絡或網絡配置方面的原因導致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我收到一條短信，提示我：網站備案檢出：實際網頁名稱與備案填報網站名稱不一致，需在9月8日前整改，詳情見圖，我應該怎么處理呢？謝謝
答：您好，
目前http://renyin-music.com/ 訪問的時候沒有仁音琴行關鍵字，請您及時修改并添加。
添加成功后保持即可，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我的備案填報網站名稱：仁音琴行，那如果我改成：仁音琴行歡迎您，我們只做專業的音樂教育！ 中間包含關鍵字”仁音琴行“，這樣可以嗎？
答：您好，可以，只要標題包含就可以，修改以后請保持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們學校需要應對教育廳IPV6的檢查，在你公司購買的行政版IPV6轉換服務和SSL，目前部署完了。但是我檢查發現只有主門戶支持IPV6，二三級鏈接任然不支持
答：您好，請核實泛域名或者是您檢測的二級域名是否沒解析到我司ipv6地址 240e:d9:c200:300::143,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
答：您好，請添加一條 * 的 AAAA 記錄類型，對應值為240e:d9:c200:300::143
泛域名證書系統默認是所有二級域名均可以https 訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這條規則我已經讓負責我們域名解析的運營商家里，目前www.stbu.edu.cn支持IPV6訪問，但二級域名還是不支持。是哪里出問題了呢
答：您好，
需要確保ipv6解析的泛域名是否生效，目前核實部分二級域名的AAAA記錄是沒有生效的。
例如：yywdxy.stbu.edu.cn jw.stbu.edu.cn ，請都分別添加 一下AAAA的解析并確保生效。
因為泛域名的優先級是最低的，所以您如果對jw.stbu.edu.cn 這個域名做了A記錄的話就還必須要對該二級域名單獨添加一條AAAA記錄才能夠生效。
具體請參考工單 的恢復，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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