問：
我客戶是這個(gè)上網(wǎng) IP: 127.0.0.1
說網(wǎng)站不能訪問？ 能替我排查一下嗎？,我客戶是這個(gè)上網(wǎng)說網(wǎng)站不能訪問
答：您好， 請(qǐng)客戶提供下無法訪問的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖并請(qǐng)參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載路由跟蹤軟件填寫域名，路由跟蹤一段時(shí)間后完整截圖反饋工單我司協(xié)助核實(shí)下原因 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：截圖如下
答：您好，請(qǐng)清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請(qǐng)參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更換本機(jī)dns 試下，若仍無法打開， 請(qǐng)?zhí)峁┫聼o法訪問 yjtpower.2545.cn 的截圖 ，
和請(qǐng)?zhí)峁﹑ing yjtpower.2545.cn 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：但點(diǎn)下載后出現(xiàn)上面頁面
答：您好，請(qǐng)參考第二條回復(fù)處理并測試反饋試下 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
先按要求運(yùn)行cmd命令和相關(guān)操作，然后打開所給的網(wǎng)頁也能打開，但點(diǎn)擊下載后就顯示錯(cuò)誤。最后是ping了yjtpower.2545.cn
答：您好，從報(bào)錯(cuò)看為客戶本地?zé)o法查詢域名解析導(dǎo)致 ，
請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機(jī)dns 為127.0.0.1 試下 ，
這是客戶本地網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)配置方面的原因?qū)е?，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，我收到一條短信，提示我：網(wǎng)站備案檢出：實(shí)際網(wǎng)頁名稱與備案填報(bào)網(wǎng)站名稱不一致，需在9月8日前整改，詳情見圖，我應(yīng)該怎么處理呢？謝謝
答：您好，
目前http://renyin-music.com/ 訪問的時(shí)候沒有仁音琴行關(guān)鍵字，請(qǐng)您及時(shí)修改并添加。
添加成功后保持即可，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，我的備案填報(bào)網(wǎng)站名稱：仁音琴行，那如果我改成：仁音琴行歡迎您，我們只做專業(yè)的音樂教育！ 中間包含關(guān)鍵字”仁音琴行“，這樣可以嗎？
答：您好，可以，只要標(biāo)題包含就可以，修改以后請(qǐng)保持,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們學(xué)校需要應(yīng)對(duì)教育廳IPV6的檢查，在你公司購買的行政版IPV6轉(zhuǎn)換服務(wù)和SSL，目前部署完了。但是我檢查發(fā)現(xiàn)只有主門戶支持IPV6，二三級(jí)鏈接任然不支持
答：您好，請(qǐng)核實(shí)泛域名或者是您檢測的二級(jí)域名是否沒解析到我司ipv6地址 240e:d9:c200:300::143,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：二級(jí)域名只需要解析吧，不需要再ssl了吧
答：您好，請(qǐng)?zhí)砑右粭l * 的 AAAA 記錄類型，對(duì)應(yīng)值為240e:d9:c200:300::143
泛域名證書系統(tǒng)默認(rèn)是所有二級(jí)域名均可以https 訪問 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這條規(guī)則我已經(jīng)讓負(fù)責(zé)我們域名解析的運(yùn)營商家里，目前www.stbu.edu.cn支持IPV6訪問，但二級(jí)域名還是不支持。是哪里出問題了呢
答：您好，
需要確保ipv6解析的泛域名是否生效，目前核實(shí)部分二級(jí)域名的AAAA記錄是沒有生效的。
例如：yywdxy.stbu.edu.cn jw.stbu.edu.cn ，請(qǐng)都分別添加 一下AAAA的解析并確保生效。
因?yàn)榉河蛎膬?yōu)先級(jí)是最低的，所以您如果對(duì)jw.stbu.edu.cn 這個(gè)域名做了A記錄的話就還必須要對(duì)該二級(jí)域名單獨(dú)添加一條AAAA記錄才能夠生效。
具體請(qǐng)參考工單 的恢復(fù)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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