問：您好，請幫我把上傳的責任書和承諾書刪除，我這邊負責人搞錯了，要重新上傳一下,請幫我把上傳的責任書和承諾書刪除
答：您好，已刪除，可重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名實名截圖已經上傳了，是不是這樣就可以了
答：您好，
問：您好，備案期間域名已經實名認證，證件號和執照都已上傳，怎么會和域名對比不一致呢，這本身不就是不合理的事情嗎
答：您好，
1.目前是被管局核查檢出：網站備案域名實名信息比對不一致：主辦單位證件類型與域名注冊者證件類型不一致；詳情可參考http://beian.vhostgo.com/feifa/
2.由于域名非我司注冊，無法協助核實域名實名認證信息，若確認域名實名信息是準確的，請聯系域名注冊商獲取域名實名認證信息截圖上傳至工單內，以便為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶執照上是菏澤 ，在嗎選擇
答：您好，建議可選擇為： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司營業執照可以幫我上傳一下嗎。紙質的營業執照不知道放哪里去了，現在只有電子檔。
答：您好，
1.目前抱歉，目前備案已啟用電子化核驗，營業執照需要是原件拍攝上傳，此無法代為上傳；
2.建議可拍攝正本試試；或是可及時去補辦營業執照后再拍攝上傳，提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在就是找不到營業執照了，暫時沒有去辦理補辦手續。
答：您好，非常抱歉，我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案，營業執照只能拍攝證件原件，無法使用掃描件。如原件丟失，建議聯系工商局補領取紙質版營業執照后再拍攝上傳（營業執照正副本均是可以的，如副本丟失，還可以拍攝正本）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站有問題 是不是解析的問題？
答：您好，我司測試解析是正常的,如您還打不開,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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