問：工單編號：，這個工單還有問題要處理，怎么自動就完結了。現在后臺登錄總不顯示出驗證碼，是不是有哪里有問題，麻煩處理下。,工單編號這個工單還有問題要處理
答：您好，請提供后臺地址，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pxxyzs.com/ 用戶名輸入后臺已設置的驗證碼這進而就會是異常 用戶名:**********
答：您好，我司嘗試使用的方法 ，清理bom后驗證碼仍無法顯示，且主機方面權限均無異常 ，由于我司對您的程序熟悉程度有限 ，建議先行聯系程序開發人員協助進一步核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為注冊時填寫的信息和身份證信息不一致，導致實名審核失敗，按照以往操作進行模板過戶操作。但是今天操作模板過戶時提示：因政策要求.cn/.中國/.公司/.網絡域名只能過戶到已實名模板，請重新選擇已通過實名的模板操作過戶。不過戶無法實名審核，這不是矛盾的么？
答：您好，該操作是不會矛盾的，您可以將域名過戶到您賬號下已經完成實名認證的模板，或者您可以先新建一個模板，在模板管理處點擊“未傳圖片未實名”上傳實名資料，待模板實名成功后再操作過戶即可。
請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-提交實名資料完成實名-模板過戶，請參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
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問：購買完之后才發現域名被墻了 綁定的外國服務器 然后讓外國的朋友幫忙 外國的朋友可以打開 國內的卻是打不開 換了網絡各種東西都打不開 才意識被墻了
答：您好，18888.shop 域名檢查是被國家防火墻攔截，若解析到海外網絡，從大陸訪問會被國家防火墻攔截，將可以將域名備案后，可以將域名解析到大陸機房主機，然后在大陸訪問應該就可以正常打開。
更多被墻幫助說明您請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436
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問：我沒有國內服務器咋辦 而且剛買就被墻 剛又重新買了一個 那個就正常
答：您好，抱歉，域名被國家防火墻攔截規則無人清楚，也沒有申訴渠道，若是域名只是域名被墻，域名解析是正常的，這種可以換一個服務器ip，如果仍然是被墻的，只有更換到國內備案，若確沒有國內主機，建議更換其他域名使用。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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