問(wèn):FTP賬號(hào):yaenkejiwww.yaenkeji.com 網(wǎng)站從別的服務(wù)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),現(xiàn)在打不開(kāi),沒(méi)有找到原因,請(qǐng)看一下,賬號(hào)網(wǎng)站從別的服務(wù)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)

答:您好,查看域名解析有誤,請(qǐng)將域名:www.yaenkeji.com做別名(CNAME)記錄至yaenkeji.gotoip55.com而不是gotoip5.com,解析完成后稍等20分鐘左右再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):重裝下系統(tǒng),已經(jīng)做好備份了  麻煩重裝下  請(qǐng)支持IIS PHP MYSQL .NET的網(wǎng)站即可 萬(wàn)分感謝

答:您好,抱歉,系統(tǒng)重裝涉及到數(shù)據(jù)覆蓋,需要您自行操作。且查看您當(dāng)前使用的是 預(yù)裝建站助手環(huán)境,可以滿足您提供的,‘支持IIS PHP MYSQL .NET’,需求。請(qǐng)您核實(shí)一下呢
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):里面的數(shù)據(jù)都不要了 我都備份了  而且垃圾東西也很多  也搞不明白了  而且php現(xiàn)在也不好用  所有想重裝一下 

問(wèn):我白天要用服務(wù)器 請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候重裝 麻煩說(shuō)下  我好安排時(shí)間

答:您好,抱歉,重裝涉及到數(shù)據(jù),且您在服務(wù)器管理處可以操作-》管理-》,需要您自行重裝
建議選擇預(yù)裝建站助手的環(huán)境
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):www.zsjy.cn網(wǎng)站突然無(wú)法訪問(wèn)了,請(qǐng)問(wèn)什么如何解決?

答:您好,目前測(cè)試訪問(wèn)顯示,請(qǐng)刷新再測(cè)試一下呢,如果仍無(wú)法訪問(wèn),麻煩截圖一下瀏覽器報(bào)錯(cuò)并參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):您好!煩請(qǐng)修改我的FTP賬號(hào)信息上傳資料鏈接信息等與我的域名相關(guān)或相同,我們不打算沿用這個(gè)詞,謝謝!

答:您好,請(qǐng)問(wèn)是您想修改 主機(jī)的ftp名嗎,該ftp是無(wú)法修改的
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):只要系統(tǒng)里沒(méi)有重復(fù)的,干嘛不能修改呢?謝謝修改一下

答:您好,F(xiàn)TP賬號(hào) 與賬戶財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),所以不支持修改 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):我這邊在西安,政府下了一個(gè)文件,
要求,修改DNS我把域名解析,修改為以下的信息,會(huì)不會(huì)出錯(cuò)。

答:您好,從提供的截圖上看,是要求把域名解析到他們的CDN上,然后再回源到web服務(wù)器,可以修改,但修改前注意要配置好CDN的回源IP信息,配置好后再修改解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):配置好CDN的回源IP信息?這個(gè)怎么修改,可以幫我操作一下嗎?謝謝!

答:您好,這個(gè)是需要到cdn提供商那邊操作的,您可以聯(lián)系您的cdn提供商協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):sxgsgs.cn,這個(gè)域名的注冊(cè)管理,和網(wǎng)站都在你們這邊啊,cdn提供商也應(yīng)該是你們吧!

答:您好,網(wǎng)站域名和主機(jī)是我司的,但是網(wǎng)站并沒(méi)有CDN,如果您用其他第三方的CDN,回源地址填寫gsgs.gotoip2.com,如果要使用ip,請(qǐng)?zhí)顚?27.0.0.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):沒(méi)看明白,能幫我操作一下吧。

答:您好,已經(jīng)按照截圖的要求修改好解析別名地址了,請(qǐng)等待生效后訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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