問：備案已經重新備案通過了啊,備案已經重新備案通過了啊
答：您好，
核實備案信息已經無問題，現在域名已經可以正常打開。
請您清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1 這個服務器上我誤刪了一個程序，現在要如何恢復
答：您好，
請問您大概是什么時間點誤刪的，如果是最近操作刪除的，查看該服務器開通了高級云快照，您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 登錄我司官網進入服務器管理面板查看下是否存在刪除時間點之前的快照，如果存在，可以掛載距離刪除前最近的一次快照備份，然后登錄服務器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 在linux系統中掛載備份快照磁盤，然后手動從備份盤中拷貝所需文件到服務器對應位置(需要用戶熟悉linux命令行操作)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么恢復不了數據庫，數據庫沒得啊
答：您好，
問：我兩個盤都掛載了，為啥就是找不到數據庫？很奇怪
答：您好，
抱歉，服務器內的數據庫數據在什么位置只有用戶清楚，首先您要確認您是什么時候刪除的，如果您誤刪的時間點是在時間點 02:22更早之前，那么備份中也就是沒有的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我刪除的時候是和程序一起刪除的，現在掛載就只有程序沒得數據庫。
答：您好，
您需要先確定數據存放路徑，這邊確認服務器的備份是 2:22:2時間，如掛載后沒有，則說明數據刪除早于此時間，或查詢了錯誤的路徑，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名企業備案無紙質營業執照，是否能用電子營業執照代替
答：您好，請問是哪個 份的呢，如果是上海的可以使用電子營業執照備案，其他 份的目前需要紙質版營業執照。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名沒有實名認證，沒有提交工信部域名庫， 我備案他們說實名認證查不到。
問：說我的實名認證信息還是原來的，不是最新的。
答：您好，
（詳情請參看：
若是早期備案的域名，當前需要更改域名所有者信息，請您模板過戶的方式操作，流程可參考：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：法人身份證過期，換新證了，要不要更新備案。
答：您好，因hk域名當前沒有工信部備案資質，故無法更新域名的實名認證，且域名所有者若是企業，實名認證也是不需要提交法人的身份證照片的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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