問：您好，看一下我要修改備案信息，這個域名已經在服務器上添加過白名單 了，為什么還是這樣提示,看一下我要修改備案信息
問：還有這個里的信息也需要變更也同樣的問題已經加到咱們的白名單里了怎么辦
答：您好，查看該域名白名單已經添加好了的，訪問也正常，可以忽略此提示修改提交試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站不穩定，服務器是不是有問題
問：過一會就打不開 染回等一會又恢復
答：您好，我們測試是可以正常訪問的，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping xcx.110clwz.com回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳的文件怎么看地址呀
答：您好，
不太明白您的意思，請問您是需要查看什么，您主機有安裝寶塔，可以登錄寶塔查看站點文件的，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，我昨天一直嘗試操作這部分網站數據備份，未成功；今天到期，斷網，無法鏈接FTP，貴司可以協助備份下這部分數據嗎？
答：您好，查看用戶昨天并沒有反饋無法成功備份的問題,其次,一般用戶下載備份,可先在服務器上打包,然后通過ftp或者是web方式下載打包文件都是可以的,當前服務器被系統自動關停,無權開啟,請先對服務器續費一個月,系統會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
收到郵件，提示域名指向ip不正確，需要取消備案。
我們已經在別的服務商備案了，咨詢下咱們這邊備案需要我們怎么處理呢
答：您好，
1.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，請點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息；
2.或是也可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到你們發過來的郵件，提示這個域名備案即將取消，請問是什么原因呢？我們查到這個網站沒有做任何更改？tronkynx1這個虛擬主機綁定的域名也不是enuosuma.cn。
答：您好，
2.此請按照郵件提示將主域名（www或者不帶www）任一個解析綁定至我司國內主機Ip上真正使用起來，系統后期會再次檢測，如已正常使用不會取消接入； 此需要您聯系為您制作網站的人員為您設置，也可在西數官網提交一個技術類工單咨詢一下我司技術部工作人員；
3.更改解析綁定后可在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新檢測；
4.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/