問：您好，客戶一直都是法人備案的 為啥提交會現在如下情況呢,客戶一直都是法人備案的為啥提交會現在如下情況呢
答：您好，
核實因原備案主體中登記的法人手機號、郵箱，與網站中登記手機號、郵箱不同導致；
同一個人時請登記相同的聯系方式，請核實主體和網站中哪一個登記的是法人本人使用的手機號、郵箱，需先修改原備案信息一致變更通過后再繼續添加新域名網站備案；
請在備案信息頁面將新增網站刪除后可修改主體或修改網站，修改一致后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zheng-run.com 這網站打不開 看一下什么原因
答：您好，網站存在掛馬,根目錄文件修改過, 并且查看您程序應該使用的, 缺少大量文件, 建議您清空空間, 重新上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我整個網站把備份解壓了 為什么還是打不開 看一下什么原因 要不你們幫我恢復一下 上個月的備份好了
答：您好，核實您程序中的數據庫配置信息沒修改，已為您修改請在核實測試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：trm-welding.com
網站已備案好，并且已加入白名單，為啥還是不能訪問
答：您好，已處理請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hhcdzg.com 在最近三四天流量消耗的厲害，請幫忙看下是什么ip，我看了沒看明白。
答：您好，
核實http://www.hhcdzg.com/images/video.mp4 占用99%以上的流量，虛擬主機是計算流量的，核實mp4文件47.31M ，播放一次就會消耗這個么多流量，可考慮使用我司fss產品http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 存放視頻，或升級到云服務器，計算帶寬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shqwmjg.com 這個網站打不開，診斷顯示正常，麻煩看下什么原因
答：您好，
問：網站突然不能訪問，臨時域名也不能，請處理！FTP(上傳)用戶名:**********.
答：您好，港臺虛擬主機二級域名經供解析不提供直接訪問，請解析綁定您自己的域名www.jiuzhengyuan.cn 進行訪問。
當前查看到域名www.jiuzhengyuan.cn 沒有解析，請解析到我司二級域名jiuzhengyuan.gotoip55.com 待生效后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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