問：網(wǎng)站無法打開，文件管理也無法打開,網(wǎng)站無法打開文件管理也無法打開
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，目前鄭州地 因暴雨災(zāi)情，包括機(jī)房在內(nèi)大部分地 電中斷，服務(wù)暫時無法恢復(fù)，數(shù)據(jù)暫時也無法遷出。目前我們一直和機(jī)房保持溝通，機(jī)房也正在積極協(xié)調(diào)各方資源，爭取盡快恢復(fù)。目前最新消息，預(yù)計下午 或者晚上 可以恢復(fù),請再耐心等待一下，天災(zāi)無情,同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過難關(guān)，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：
該IP的服務(wù)器登錄不上，麻煩幫忙看一下。
答：您好，華中鄭州 域 電已中斷超過2個小時，電力部門正在搶修。目前機(jī)房由柴發(fā)帶載，附近油站因道路積水導(dǎo)致無法供油到機(jī)房，存儲油量有限考慮到供油及 電恢復(fù)不可控因素，稍后會出現(xiàn)電力中斷，我司為考慮用戶數(shù)據(jù)安全，將進(jìn)行批量進(jìn)行服務(wù)停止操作，待電力恢復(fù)后開始恢復(fù)服務(wù)。同舟共濟(jì)抗災(zāi)害，希望鄭州盡快渡過難關(guān)，由此給您帶來不便敬請諒解！
問：您好，備案核驗編號:,已備案網(wǎng)站因貴公司鄭州主機(jī)無法訪問導(dǎo)致，請先給過審
答：您好，已為您反饋備案審核專員，您請先將新添加的域名訪問后，再次提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您請先將新添加的域名訪問后?新添加域名不是不能訪問嗎？
問：已經(jīng)重新提交，給通過下，謝啦
答：您好，現(xiàn)核實新增的域名已無法訪問，備案已為您重新提交；新增的域名在備案審核期間請勿開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：鄭州機(jī)房不行，造成了網(wǎng)站打不開
答：您好，
問：您好，之前的域名備案的地方取消了，沒法做備案變更，這邊把網(wǎng)站轉(zhuǎn)到三五互聯(lián)，短信核驗還是發(fā)到了之前的手機(jī)號上，可以那個號碼聯(lián)系了，是空號，要怎么處理啊
答：您好，
1.工信部啟用了短信驗證，備案上報后需先完成短信驗證后才能進(jìn)入管局審核；
2.若原登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號未使用無法收到驗證碼且無法修改變更，建議注銷原備案號后再至我司填報信息重新申請新備案；
可向管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載所在 注銷表，根據(jù)表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有其他辦法了嘛？
答：您好，沒有其他辦法的，只能先申請注銷原備案號，再通過我司重新申請新備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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