問：您好，我們網站木馬已經查殺，已經刪掉了木馬，請給我們開啟讀寫權限，我們上傳相關內容。多謝,我們網站木馬已經查殺已經刪掉了木馬
答：您好，已經解除了，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案轉入期間，網站能不能打開正常訪問？
答：您好，可以的，注意網頁內容需與備案主體相符，網頁底部需放置準確的備案號并鏈接至工信部備案網址beian.miit.gov.cn ，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，dl-haizhilan.com這個域名之前也是通過三五互聯注冊，現在已經過期無法過戶，怎么處理
答：您好，
問：您好，已經刪除了新的備案，但還是沒有注銷主體
答：您好，已為您恢復至最近一次備案通過狀態(tài)，您請刷新頁面后，再點擊：注銷備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我安裝上封工單建議設置了偽靜態(tài)，但是我不知道如何檢查是否成功，您能幫我看看偽靜態(tài)是否設置成功？
答：您好，偽靜態(tài)已經生效了，如沒有設置偽靜態(tài)您網站訪問的鏈接地址里會帶有？這些字符，另外web.config里規(guī)則沒有添加完整，這邊幫您修改了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，另外有個問題，我要從外面導入一個網站系統模板，但是總是導入不成功，模板提供方建議我們檢查服務器是不是有限制，可是我不知道如何檢查，請幫我看下我虛機是不是有安全策略阻止外面資料導入？
答：您好，查看文件權限是正常的，導入時候有什么報錯，麻煩截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒有提示是什么問題，就是這樣一個對話框
答：您好，點截圖這個鏈接看下是否有解決辦法，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我網站不知道是刪掉什么插件了，打不開，后臺也登錄不了，你能幫我看看是丟了什么文件嗎？我找了好久，找不到。
答：您好，這邊也不清楚缺少哪些文件，服務器上有的備份，您可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：提示回復失敗是什么意思？如何處理
答：您好，應該是文件比較多恢復超時了，實際是恢復成功了，目前測試網站可以打開了，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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