問：您好，因原備案主體信息問題，需要注銷，現在需要將現在的備案申請取消，麻煩操作下。謝謝！,因原備案主體信息問題需要注銷
答：您好，
1.非常抱歉，您的資料目前已正常進入管局審核階段，暫無法申請退回，請耐心等待此次管局審核結果；
2.如是需注銷原備案主體，當前提交的新增網站申請可能會失敗，可等待此次備案管局退回后再重新填寫信息提交 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：蓋域名無法打開 打開顯示404
答：您好，
該地址訪問404原因是主機目錄下并沒有index.html這個首頁文件,直接訪問域名是訪問的index.php,該文件訪問并無問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.imykj.com/index.html 網站無法打開 需要怎么解決
答：您好
問：ffpm.com.cn這個我沒有付費 沒有一次成功跳轉的，付費的sealparts.com.cn 昨天就發現無法跳轉，今天重置了一下，還是死的。
答：您好，
域名ffpm.com.cn所添加的url轉發沒有生效的原因是該域名同時添加了主機名為@的txt記錄和mx記錄，和url轉發生成的主機名為@所的cname記錄freeurl.vhostgo.com.有沖突，您可以刪除主機名為@的cname記錄freeurl.vhostgo.com，然后將主機名為@的域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1等待生效后測試；
域名sealparts.com.cn也是同樣的問題，主機名為@的該域名也添加了txt記錄和mx記錄，導致url轉發所生成的cname記錄沒有生效，您可以刪除主機名為@的域名所添加的cname記錄vip1.myhost.net，將主機名為@sealparts.com.cn的域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1等待生效后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，責任書，上傳錯誤，麻煩退回重新上傳
答：您好，1，查看您目前上傳的附加材料是可以的，無需重新上傳；
2，此文件可無需加蓋單位公章，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么SSL證書到期無法直接續費，要重新買，買了還要重新部署代碼，太麻煩了。
答：您好，
證書過期需要重新購買，并且需要重新進行證書驗證，驗證通過之后會重新簽發新證書,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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