問：您好，過去備案一般都是7天準時通過，為什么這次，從5月21到現在已經整整20天了，還沒通過呢,過去備案一般都是天準時通過
答：您好，1，非常抱歉，近期江蘇調整了備案要求審核進度較慢，備案大約需20個工作日左右，目前已有14個工作日左右，預計最快也要下周五左右才會有審核結果，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核結果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態；
問：您好，您還缺少以下資料:龐治:簽字承諾書龐治:簽字告知書龐治:朗誦承諾書這幾個在哪兒下載
答：您好，1，江蘇 份備案時從2021.6.1日調整了審核資料要求，您的資料5.31日提交至管局審核的，已在管局審核中的備案暫不受影響，無需補充，請耐心等待管局審核結果；
2，后期如需上傳時上傳頁面會有下載提示，補充材料上傳說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我正在辦理域名wanwuzhizao.cn的轉入，我在原注冊商那里已經確認轉出了，但三五互聯顯示還未成功。不知為何，還是哪里操作有誤？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是你幫我操作完成轉移成功的嗎？還是我原來的操作就已經完成了全部的轉移步驟？
答：您好，不是工作人員操作的，您在原服務商已確認轉出之后，系統會自動更新狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開空白，麻煩看下是什么問題
問：www.shxuyidq.com 這是網址
答：您好，
問：
答：您好，查看您對應服務器其是宕機的狀態，已經為您重啟了服務器，查看之前的服務器系統日志中顯示，您當前服務器之前有出現內存超標，對應mysql數據庫服務等被停止的情況，并查看對應您之前內存主要消耗是您站點服務消耗，當前查看服務器使用內存不高，而您當前服務器只有2G內存，如您有頻繁出現該類問題，建議您可以將服務器內存升級到4G后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.對應內存不是說的您服務器上空間存儲，您所說的上傳的文檔，其是占用的服務器存儲容量，和內存無關。
2.對應服務器上網站運行就會持續產生內存消耗，而對應內存高了linux系統會自動停止相關內存執行高的應用服務，您如果無法操作升級內存，您也可以嘗試一段時間遠程到服務器上重啟一下服務器來釋放內存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經和您電話聯系，其對應上傳文件是占用服務器磁盤，您當前服務器磁盤沒有占用滿。而當前問題是您服務器內存消耗過高導致訪問異常，內存消耗一般是網站訪問是程序調用這些消耗，而現在可以定時重新服務器來釋放資源，或者是升級服務器內存到4G后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重啟服務器，在你們三五互聯后臺這里重啟嗎
答：您好，這里重啟也可以，這里重啟其是強制重啟，不建議通過該方式重啟，如您可以遠程連接可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 遠程到服務器，然后輸入命令來重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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