問：您好，網站后臺上傳圖片提示成功，保存后打開網站看到的還是舊圖片。后發現瀏覽器搜索框http變紅打斜杠，如何處理？,網站后臺上傳圖片提示成功
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224 清理緩存再試。
http變紅是瀏覽器的的提示，您可以忽略，或參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl，通過https訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，原來公司名用濟南 萬智教育培訓學校備案的，但現在備案信息已撤銷，需要重新換公司名稱備案，但現在備案碼還是提交不上，請給看一下，是不是要清理下之前的記錄呢？謝謝
答：您好，已經處理，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前網站無法正常訪問！
答：您好，
站點首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
如果您本地訪問不了，請提供下瀏覽器訪問的報錯截圖。
我們核實下情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問預裝軟件，360安全版是版的，那里可以下載utf-8的呢
答：您好，您可以嘗試直接到織夢官網去查找，如http://www.dedecms.com/products/dedecms/downloads/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不是360安全版
答：您好，非常抱歉，我司也是通過織夢官方提供，我司也沒有相關額外的下載渠道，您也可以通過上述地址下載到本地后通過360安全軟件掃描后再上傳到空間中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器的香港IP已經關閉了圖片緩存功能（詳見工單編號：現在的問題是：綁定香港IP的域名的SSL證書如何部署
答：您好，
是否關閉緩存不影響ssl部署,此處有詳細說明,證書在我司申請,或進行了證書托管后,解析到香港ip的域名自動實現https訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像不能實現http到https的自動跳轉
答：您好，
跳轉需要自主添加規則,規則參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工信部短信核驗是只驗證負責人的手機號，還是負責人和法人都需要驗證
答：您好，1，您提交的是新備案申請，法人和網站負責人都需配合驗證；
2，短信驗證規則可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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