問：您好，現在客戶的法人進行了更換，想進行主體資料變更，但是由于法人在外地，年齡比較大，手機拍照無法提交，所以無法進行主體資質變更。已提交過注銷主體，但由于手機號收不到驗證短信，無法進行注銷主體。已提交網站注銷，由于負責人已更換，無法進行手機號驗證，也注銷不了網站。所以是否可以由您那面配合進行注銷主體？,現在客戶的法人進行了更換
答：您好，1，非常抱歉，查看您已將備案從我們平臺操作了取消接入，我們也無法協助您操作注銷網站；
2，如確認需注銷，我司可以嘗試協助您聯系管局注銷試試，但是否能成功需以管局處理結果為準，請核實是否需協助您注銷主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，確認注銷，感謝您可以幫忙聯系管局！
答：您好，
問：我在域名續費在線續費不了，我就點了離線續費，可不知道下一步怎么操作了，麻煩這邊續費上
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這是什么意思，以前沒有簽字承諾書現在是什么情況？
答：您好，
問： 是不是會彈這個出來 然后網站就打不開了 怎么讓這個不再彈出來
答：您好，這種是web應用程序錯誤,建議您可以先卸載已安裝各安全軟件并重啟服務器后再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站樣式像素大小基數被更改，
答：您好，
抱歉，如果是被黑應該是有上傳病毒木馬，然后網站內容被篡改為一些非法內容
您截圖中反饋的是css被修改，這個我司無法核實，非常感謝您對我司的支持！
問：可是很突然就這樣了，整個網站的字體以及邊框都給改了
答：您好，
您可以將樣式表修改正確以后通過文件管理將其設置為只再觀察
目前查看了根目錄下并未看到明顯的異常，非常感謝您對我司的支持！
問：您還缺少以下資料:劉小建:簽字承諾書劉小建:簽字告知書劉小建:朗誦承諾書劉小建:簽字承諾書劉小建:簽字告知書劉小建:朗誦承諾書 這些材料在哪里提交呢
答：您好，江蘇 份備案時從2021.6.1日調整了審核資料要求，您的資料是5.26日提交至管局審核的，已在管局審核中的備案暫不受影響，無需補充，請耐心等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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