問：網(wǎng)站打不開了，檢查了主機域名均正常,網(wǎng)站打不開了檢查了主機域名均正常
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請問用戶打開提示什么報錯信息,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.從用戶ping的截圖看是用戶本地dns無法解析域名導致,可多等2~6小時,等待域名完全生效后測試;
2.如比較急用,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再在本地電腦的開始菜單,運行,輸入cmd,在命令提示符下輸入 /flushdns刷新下本地緩存后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我服務器提示負載過高是怎么回事
答：您好
可以登錄服務器查看access.log訪問情況 也可使用命令 tail -f /www/wdlinux/nginx/logs/access.log 實時查看訪問情況, 目前服務器配置較低,只有2核 4G內(nèi)存,cpu本身不夠用,請升級為4核觀察一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩你幫我把cpu升級到4核吧
答：您好
升級請先在服務器內(nèi)部關機,關機后在業(yè)務管理–服務器管理–升級 將cpu拖動至4核,確定即可,升級后系統(tǒng)自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己不知道在哪關機，麻煩你幫你升級下
答：您好
問：你直接幫我升級吧， 升級后把服務器打開就行
問：你幫我升級吧
答：您好
問：你好，今天收到你們的郵件說我其中的一個網(wǎng)站備案接入不符限期處置通知：粵ICP備號-1，這個通知！我就打電話到你的客服上面咨詢，說我的域名已經(jīng)到期網(wǎng)站已經(jīng)不用了。你的客服就說讓我直接注銷粵ICP備號-1這個網(wǎng)站就行。但我注銷后，我回到備案狀態(tài)那里顯示是粵ICP備號，但怎么不是粵ICP備號？請問我操作有沒有出現(xiàn)錯誤？
答：您好，
1.查看當前提交的為網(wǎng)站粵ICP備號-1（域名boluomitea.com，boluomicoffee.com）的注銷申請，此不影響其他網(wǎng)站使用；
2.如是確實需操作注銷，請原備案網(wǎng)站負責人號碼注意查收并配合工信部短信核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問駁回原因中的單位證據(jù)類型是備案主體信息里的：主辦單位或主辦人的證件類型 這一項嗎？之前備案沒遇到該問題，請幫助謝謝！
答：您好，
1.查看備案因：域名未能通過備案系統(tǒng)域名核驗，備案信息中域名的注冊服務商所報備域名信息中的“單位證件類型”應選擇工商營業(yè)執(zhí)照。 被管局退回，是因為您的域名注冊商為您上報的域名實名信息中證件類型為不正確，非填報的備案信息不準確；
2.此您請及時聯(lián)系您的域名注冊商核實并將域名實名信息修改為：
注冊人名稱應為：天津裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司；注冊人證件類型應為：工商營業(yè)執(zhí)照；注冊人證件號碼應為：（建議本賬戶下的所有域名全部核實下）；
3.修改準確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認；
4.備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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