問：您好，我們已經(jīng)提交了兩次，法人都未收到短信，確定電話號(hào)碼是正確的。,我們已經(jīng)提交了兩次法人都未收到短信
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩幫看下min-coco.com昨天續(xù)的費(fèi)，解析不正常謝謝
答：您好，域名查看是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看測(cè)試，建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，您好，我們這邊備案的話，現(xiàn)在是使用的服務(wù)器的備案碼備案以后，我們后期可能會(huì)在您方平臺(tái)上購(gòu)買更換一個(gè)新的服務(wù)器，那到時(shí)候我們的這個(gè)域名備案還能放入白名單嗎？備案要重新弄嗎？
答：您好，
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
該域名的確被掛馬了，目前已經(jīng)解除了阻斷。
請(qǐng)及時(shí)清理掛馬信息，否者系統(tǒng)還會(huì)繼續(xù)阻斷網(wǎng)站正常訪問。
如果需要我們幫您清理的話會(huì)涉及到費(fèi)用100，并且會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
以參考 為您處理，請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
問：已經(jīng)申請(qǐng)SSL證書，一直是域名待確認(rèn)狀態(tài)，但是兩個(gè)域名已經(jīng)全部檢測(cè)過了，麻煩處理下
答：您好，
然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置301跳轉(zhuǎn)即可，請(qǐng)知曉。
問：amazon02@jren.us這個(gè)郵箱發(fā)送的郵件對(duì)方收不到，今天11點(diǎn)多發(fā)了兩封，分別發(fā)送到FOREHUNG@VIP.163.COM；amz-uk@hotmail.com沒有收到退信，對(duì)方也沒有收到，麻煩查一下什么原因
答：您好，
我們查看發(fā)送的郵件是投遞成功的，您可以讓對(duì)方核實(shí)下是否在垃圾郵箱里面。
如果在垃圾郵箱中的話請(qǐng)讓對(duì)方將您的域名添加到白名單，然后再測(cè)試看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：為什么同樣一封郵件，客戶用另外一個(gè)郵箱發(fā)送就是正常郵件，用我們的郵箱發(fā)就在垃圾箱了？
答：您好，
目前查看投遞狀態(tài)的話這兩封郵件都是正確投遞成功了的，確實(shí)在垃圾郵箱的話可以讓對(duì)方將您的郵局域名或者對(duì)應(yīng)的郵箱添加到白名單中。
問：現(xiàn)在不是添加白名單的問題，是為什么同樣一封郵件我們的會(huì)進(jìn)入垃圾箱，這個(gè)是郵箱IP有問題還是域名的問題，你們要查一下，而不是讓每個(gè)客戶去聯(lián)系客戶加白名單
答：您好，已查，我司這邊無(wú)問題，顯示成功投遞。
發(fā)送郵件跟郵寄快遞是一個(gè)道理，發(fā)件方、中途、收件方都可能出問題，我司作為發(fā)件方，能查和檢測(cè)的主要是發(fā)件方的問題，以及對(duì)方簽收沒有，如果顯示簽收，那收件方如有問題，我司無(wú)法核查。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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