問：退回原因:該互聯(lián)網信息服務的備案主體已注銷，您的請求被拒絕這種情況，我是需要全新備案嗎？,退回原因該互聯(lián)網信息服務的備案主體已注銷
答：您好，是的，請點擊：備案信息-刪除所有信息 將當前資料刪除，
然后重新按A首次備案流程提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撤回備案，平臺需要先打開
答：您好，
問：這臺服務器 無法使用php7.4 版本， 已經在建站助手上安裝了php7.4 但是訪問始終不能運行php 7.4的版本，老版本 5.3就可以
答：您好， 請現(xiàn)在測試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.kuaixunai.com 網站打不開 寶塔登錄地址都訪問不了http://127.0.0.1:57138/
問：我重啟了服務器 現(xiàn)在可以打開了 但是為什么會這樣呢
答：您好，1、當前測試站點：https://www.kuaixunai.com/
(1194) Table \’forum_post\’ is as and be
您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39 進行修復后再試試。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云電話通知，說我在三五互聯(lián)注冊的域名docppt.net存在“域名注冊商未獲得工信部批復，需要將域名轉移到國內已獲批復的注冊商”，現(xiàn)在申請將域名轉移到符合要求的國內通道。
答：您好，您可在域名管理——續(xù)費——選擇轉移國內接口續(xù)費，續(xù)費轉移成功后，支持備案。
若是有疑問需要電話咨詢可在工作時間撥打轉3咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經按你的要求完成續(xù)費，何時能辦理成功？阿里云等著呢，不成功就給我取消接入了。怎么知道是否成功？？？？
答：您好，查看docppt.net域名已經續(xù)費轉移到國內通道，域名支持備案，您可反饋阿里云再核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我看看我們這個服務器網站需要填寫等保信息資料，這兩個分別怎么填寫呢？
答：您好，
服務器帶寬為5M，傳輸速率如果是指服務器帶寬則為5M，
邊界設備如果是指網絡出口設備可以填寫“防火墻”；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩還幫忙看看，云計算部署模式這應該怎么填寫呢？
問：這個能不能填寫共享百兆？
問：服務器安全 狗√V5.0.24188請問，服務器安全狗是不是這個型號？？
答：您好， 公有云， IaaS , 我司不限制你填寫的方式 ，
若服務器中有安裝服務器安全狗，請自行在服務器中核實下相關版本 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：IP地址公網：內網：請問，公網和內網分別是哪個？謝謝
答：您好，
ip 地址 127.0.0.1 ，公網地址 127.0.0.1 內網127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：1、云平臺備案證明2、報告封面頁3、網絡安全等級測評基本信息表4、等級測評結論5、等級測評結論擴展表（云計算安全）6、總體評價7、主要安全問題及整改建議8、云服務商針對主要安全問題的整改情況詳細說明你好，好需要上面的8項，請麻煩告知我們在哪里下載呢！
答：您好， 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 ，https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，需要等級測評結論擴展表（云計算安全），麻煩提供一下呢
答：您好，我司能提供的所有資料均在 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 可以查看 ，
其余資料請自行填寫處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：因為三五互聯(lián)云平臺前次做等保時間是2020年12月30日，三級等保有效期時間為1年，所以麻煩老師幫我們提供最新的等保測評報告關鍵頁。
答：您好，
等保證書時間為頒發(fā)時間，后續(xù)每年復審，復審通過后不會更新新證書，可在公安機關核實,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：https://www.shinetop.cn/