問:網(wǎng)站打不開,我這邊三個(gè)站打不開,都是香港主機(jī),網(wǎng)站打不開我這邊三個(gè)站打不開
答:您好,非常抱歉,目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常,存在掉包和訪問卡的問題,我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問題,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)恢復(fù)后微信通知一下或是本工單暫時(shí)不回,等恢復(fù)好了回復(fù),我看到后通知客戶
答:您好,現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常了,請(qǐng)您再刷新測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:是什么情況?不換ip能否恢復(fù)?
答:您好,
問:您好 我這域名咋解析了半小時(shí)了還ping不到
答:您好,已經(jīng)幫您同步了,請(qǐng)您稍后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,
剛才收到通知,網(wǎng)站被管理員暫停,我排查了一下,沒發(fā)現(xiàn)有程序異常,沒有入侵的情況,麻煩重新檢查一下
問:通知中到的content(old)整個(gè)文件夾,我已經(jīng)全部刪除了!
答:您好,查看沒有刪除的,請(qǐng)您在核實(shí)處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:上面顯示刪除成功了,咋文件還在,我刪了幾次了。
答:您好,
可通過主機(jī)控制面板-文件管理功能刪除測(cè)試看下,如無法刪除,可將此文件內(nèi)容備份后回復(fù)工單授權(quán),我司協(xié)助刪除看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:除了數(shù)據(jù)庫,把我這個(gè)虛擬主機(jī)上面的全部文件清空吧,我重裝網(wǎng)站算了
問:18shiguan.com 這個(gè)虛擬主機(jī)網(wǎng)站無法打開了,域名ping也ping不通,幫我看看怎么回事
答:您好
非常抱歉,目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常,存在掉包和訪問卡的問題,我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問題,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)虛擬主機(jī)怎么回事,昨天出問題后面過來一個(gè)小時(shí)左右可以了,現(xiàn)在又出問題了,又打不開了
答:您好,您的域名解析錯(cuò)誤,請(qǐng)做別名(CNAME)解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 me2muh9687.gotoip55.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:昨天都是好的,可以打開的,域名解析都沒有動(dòng)過,域名上他們只支持IP解析,不支持CNAME
答:您好,1、所以我司建議您最好是做 cname解析。 因?yàn)?虛擬主機(jī)的節(jié)點(diǎn)ip 可能會(huì)更換,更換后您解析到之前的ip可能就無法打開,
2、查看是 域名,@ 域名請(qǐng)做ip解析到 127.0.0.1 , www 域名是可以做cname解析的,請(qǐng)解析到 me2muh9687.gotoip55.com ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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