問：您好，這個是不是備案嗎，怎么填上去顯示備案碼錯誤,這個是不是備案嗎怎么填上去顯示備案碼錯誤
答：您好，1，非常抱歉，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，通過您截圖中顯示來看主機并非通過我司購買，如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商華為云協助您備案；
3，如需在我司備案并使用我司國內主機，請在我司官方網站購買主機后再繼續提交備案，如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，審核的短信驗證沒通過，是使用法人的還是網站管理員的手機驗證呢
答：您好，
1.查看您提交的為網站：粵ICP備號-6的注銷申請，注銷網站需網站負責人號碼接收驗證短信；
2.如是注銷注銷，則為主體負責人（法人）號碼接收驗證短信；
3.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
上次是你們手動重啟服務器
答：您好，目前查看服務器數據盤已經滿了,并且服務器內存使用達到80%以上,建議用戶可聯系QQ把服務器數據盤升級到50G及內存升級為4G提升性能.避免應用池再次被停止導致影響正常訪問,目前已經啟動后恢復正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊沒有收到備案的核驗電話，但是提交兩次備案都沒通過，問題是“甘肅星月之光照明科技有限公司的備案網站負責人核驗電話未接通“
答：您好，
給您帶去不便非常抱歉，可能當時電話無信號或其它異常原因導致，并無太大影響；查看您的備案已進入人工核驗階段，我司專員會再次撥打負責人號碼進行核驗，來電號碼XX，請注意接聽。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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