問：您好，這個是不是備案嗎，怎么填上去顯示備案碼錯誤,這個是不是備案嗎怎么填上去顯示備案碼錯誤
答：您好，1，非常抱歉，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，通過您截圖中顯示來看主機并非通過我司購買，如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商華為云協(xié)助您備案；
3，如需在我司備案并使用我司國內(nèi)主機，請在我司官方網(wǎng)站購買主機后再繼續(xù)提交備案，如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，審核的短信驗證沒通過，是使用法人的還是網(wǎng)站管理員的手機驗證呢
答：您好，
1.查看您提交的為網(wǎng)站：粵ICP備號-6的注銷申請，注銷網(wǎng)站需網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼接收驗證短信；
2.如是注銷注銷，則為主體負(fù)責(zé)人（法人）號碼接收驗證短信；
3.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
上次是你們手動重啟服務(wù)器
答：您好，目前查看服務(wù)器數(shù)據(jù)盤已經(jīng)滿了,并且服務(wù)器內(nèi)存使用達到80%以上,建議用戶可聯(lián)系QQ把服務(wù)器數(shù)據(jù)盤升級到50G及內(nèi)存升級為4G提升性能.避免應(yīng)用池再次被停止導(dǎo)致影響正常訪問,目前已經(jīng)啟動后恢復(fù)正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊沒有收到備案的核驗電話，但是提交兩次備案都沒通過，問題是“甘肅星月之光照明科技有限公司的備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗電話未接通“
答：您好，
給您帶去不便非常抱歉，可能當(dāng)時電話無信號或其它異常原因?qū)е拢o太大影響；查看您的備案已進入人工核驗階段，我司專員會再次撥打負(fù)責(zé)人號碼進行核驗，來電號碼XX，請注意接聽。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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