問：FTP賬號： 要問清楚 數據庫 要sql 2012 版本的。 虛擬主機 有些 配的 數據庫 不一樣的。這是我們開發軟件的技術問的 麻煩給看一下這個空間是 數據庫 sql 2012 版本的嗎？,賬號要問清楚數據庫要版本的
答：您好，我司查看主機沒有開通sql 數據庫，主機使用的是mysql數據庫，數據庫版本是mysql5.7，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 開通sql 數據庫 那請問是 sql 2012 版本的嗎？
答：您好，可以通過版本，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–獲取贈品–免費開通mssql，選擇sql 2012 版本即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，該域名上個月就應該備案成功了的，什么原因現在備案掉了呢，網站也打不開了。
答：您好，
問：部署了ssl證書網站 https://www.ybbis.com 無法打開是什么原因
答：您好，測試可以訪問,部署了后需要稍等一會,域名解析到ssl節點后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：為什么我這邊實名了還是不能用呢？
答：您好，請問是否是域名od2.co，我司查看域名實名還沒有完成，請您耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊顯示，實名已經完成。為什么還是不行？
答：您好，這個是域名實名成功了，是無法添加解析是吧。
問：現在沒辦法人臉識別，就不能用了把？
答：您好，若未人臉識別，無法設置解析，您可盡快完成認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在沒辦法人臉識別，一定非要人臉識別?
答：您好，是的，必須要人臉識別，請問是什么原因無法進行人臉識別呢？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用的員工的身份證，但是他現在會去了，沒辦法人臉。
答：您好，請方便的時候完成增強實名或者變更賬號所有者增強實名：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在哪里申請退款？？
答：您好，賬號下余額建議可留在賬號下以后續費或購買方便使用，若的確有的確需要，請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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