問:幾天升級為美國入門版。升級后網站都打不了。現在都不敢續費。不懂刪除空間多余文件。你這可以幫忙刪除空間多余文件么?把帖子與上傳的圖片都給全部刪除了
,幾天升級為美國入門版升級后網站都打不了
答:您好,抱歉,刪除文件等操作需用戶自行處理,您可以通過文件管理點擊查看,并聯系程序人員核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們的域名解析解封了已經,但還有部分地 和訪問http://mobi.ydtjzx.cn 打不開,無法解析,http://mobi.ydtjzx.cn域名做的到了www.ydtjzx.cn
答:您好,若打不開,請提供下訪問者本地異常截圖 ,并參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 將ping 域名的測試值反饋上來 ,以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:這是我們北京的同事,不知道為什么會解析出這個地址,我看過他們的的電腦hosts沒有做過修改
問:
答:您好,我司電信網絡測試解析正常,打開正常,但通過工具測試,確實部分地 有被指向到127.0.0.1的情況,這一般是當地運營商限制您的域名訪問導致的,建議向當地運營商反饋尋求解禁后訪問測試,也可考慮更換一個其他域名綁定到主機訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:我怎么找當地運營商。。。。這么多,還有就是為啥他們單獨修改這個域名解析,
答:您好,您可以給對應的網絡運營商聯系溝通, 告知哪些地 解析有問題, 讓運營商處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這邊河北石家莊的電信 DNS一會好一會壞,感覺像是那的DNS記錄一直在同步
問:你們有運營商電話嗎?我打半天客服都不知道我再說啥。。。。。沒法解決啊,你們的解析 你們也不管嗎?
答:您好,
域名解析是正常的,DNS 是正常的, 目前的問題在之前的 工單中已經說明了,這個問題需要您聯系網絡運營商處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:我也是用的和你一樣的 為啥我這邊顯示就是127,運營商我聯系沒毛用啊,人家都不知道我反饋的啥問題
問:你用ping
答:您好,
前面已經說明,這個是部分地 運營商攔截了該域名的訪問,這個是我司無法控制的;非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經完成非法信息清理,麻煩幫忙恢復,謝謝。
答:您好,已經為您將對應非法信息阻斷域名解除阻斷,您可以重新訪問測試看看,并該問題出現一般伴隨著網站有漏洞或者后門,建議您可以聯系您程序員為您優化一下程序架構和修補程序漏洞,也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
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