問：上傳文件，總是提示失敗，請檢查下什么原因！,上傳文件總是提示失敗請檢查下什么原因
答：您好，
之前主機有病毒木馬，主機設置為只讀了，已經重置權限了，請您再上傳測試，非常感謝您對我司的支持！
問：http://www.sh-zhenyi.com/手機端打不開，錯誤連接
答：您好，
問：我這個程序都沒有動過，怎么會錯誤呢，
答：您好，
問：您好，我單位網站前面收到網站名稱修改的問題后已按照要求修改了網站上顯示信息，今天發現網站還是被關停了呢，麻煩打開下，需要怎么配合調整我們及時調整
答：您好，1，查看網頁標題中仍舊涉及國家，與備案網站名稱南溪 中醫醫院官網
問：麻煩確認下，是改成備案網站名稱“南溪 中醫醫院官網” 還是改成備案主體名稱呢
答：您好，網頁名稱需調整為：南溪 中醫醫院官網,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，只需要改你標注那個位置嘛，已經修改并更新了，麻煩恢復下網站哦，感謝！
答：您好，好的，已為您申請恢復域名訪問；
問：網站打不開了，幫忙解析一下，謝謝
答：您好，
若確需我司為您設置，請您提供具體解析記錄值（主機名 類型 對應值）授權我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服您好，我們的域名以前備案過，備案主體是個人、這個域名的所有者也是這個人；現在希望以公司名義重新備案。之前備案的這個個人是公司的法人。有什么簡便方法實現備案轉移嗎？先謝謝了。
答：您好，查看本賬戶下提交的是備案轉入申請，若公司名義下未備案過其他域名，您可聯系原備案接入商先將個人備案修改變更為公司備案，變更成功后，再至我司系統繼續提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經沒法聯系上之前的備案接入商了。請問該怎么辦？謝謝。
答：您好，
1.您可嘗試先以個人名義申請備案轉入，請點擊：備案信息-修改轉入，將主辦單位名稱和性質填寫為個人：吳汝，再提交備案轉入申請；轉入期間，網站暫時處于關閉狀態；
2.若此次轉入成功，您再通過我司系統，修改個人備案為公司備案；
3.若轉入不成功，就只能考慮先向管局申請注銷個人備案號，再將域名重新添加到公司名義下申請備案；
注銷備案提交地址www.028icp.com ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站處于關閉狀態是指需要把dns解析關掉？因為我們目前已經使用了海外免備案的服務器。
答：您好，是的，使用個人名義申請備案轉入時，建議網站暫時處于關閉狀態，避免網頁內容不符合個人備案要求，影響備案轉入審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到。我先個人轉入試試看。
答：您好，1，好的，可以使用個人名義嘗試轉入；
2，如需嘗試轉入，因您原性質選擇的為企業，調整為個人后需重新上傳原負責人吳汝的資料，資料已暫退回，請刪除原上傳資料
后重新掃碼上傳身份證和錄制人像視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫查看下我的轉移申請，備案核驗編號:提示缺少主辦者身份證，但是身份證電子版在資料里。
答：您好，由于調整了主辦單位性質，請在電子化核驗頁面，先刪除原圖片，然后重新掃描核驗二維碼，進入備案小程序拍攝主辦者身份證和核驗視頻上傳，再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老師你好，我們已經把個人本案轉移過來了。域名申請人、目前的備案主體，都是公司的法人。所以轉換成公司備案的話有沒有快速的方法？比如寫一個授權書之類？先謝謝了。
答：您好，
這邊已為您修改狀態，請點擊備案信息-修改主體、修改網站進入，將備案信息修改為企業信息并重新采集企業資料提交，為您嘗試提交變更；
修改備案信息是需要按照流程提交資料至管局審核的，無快速完成的方法；若著急，請盡快修改后提交變更申請，我司會盡快為您核實初審；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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