問：您好，因為之前提交的時候有備案，但是之前備案域名已經不在用，所以審核了備案注銷。麻煩修改下備案新增，因為法人這周不在工廠，網站已經關閉，對我們業務有所影響，我們需要盡快提交備案。謝謝,因為之前提交的時候有備案
答：您好，已調整為申請新備案重新提交，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，親親，幫我看一下負責人這邊的身份證背景可以嗎？
答：您好，查看目前采集的身份證可以使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有資料備份視頻或者介紹嗎，還有還原資料視頻，如果沒有請大致介紹一下，謝謝
答：您好，1.數據庫備份及還原可參閱http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 ;
1.web文件一般是通過ftp登錄下載備份到本地,如要還原可參閱http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 ,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
我的域名是在三五互聯的備的案，我解析是第三方主機，現在出現這個，我要怎么解決這個問題。？
答：您好，
1.若已經未使用我司主機，您請及時聯系新的主機服務商辦理備案轉入，將備案信息接入到他們備案平臺；
2.若需保留在我司備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）接入，您可在我司購買主機后，將主域名www.richlongsc.com綁定并解析至我司內地機房主機訪問使用；
設置完成后，可至https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 刷新檢測，檢測通過后請保持設置不要改動，本次就不會執行取消接入了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請務必在【添加到日歷-05 中午12點前】進行整改,逾期未完成整改的備案，將按備案接入信息不實，取消備案接入
這句話是什么意思？是到期了是取消我的備案號，還是說到期只是讓能我的域名不能解析第三方主機？
答：您好，
問：你好，今天開通的空間，FTP名稱是：， 麻煩將這個FTP名幫忙更改為：，
如果無法更改，那麻煩刪除此空間，退款到會員賬戶中，我再重新購買一次。謝謝。
答：您好，ftp名無法修改，建議您可以自行操作刪除退款后重新購買，操作路徑：虛擬主機管理-管理-自主刪除退款中執行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自主刪除退款
在管理中，沒找到這個按鈕。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/