問:您好,之前有一個備案沒通過,被退回了一直沒有處理,現在需要重新提交,但是我之前填的備案信息都沒了,填了新的備案碼,但是提示最多用于一個主體,可以恢復一下之前的信息嗎?,之前有一個備案沒通過被退回了一直沒有處理
答:您好,查看已更新可提交,請重新填寫備案碼核實;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,客戶這邊收到了你們郵寄的包裹里面是一個域名證書文件,是你們郵寄的嗎?
答:您好,我司全程采用在線電子化核驗,不會通過郵寄、快遞等任何線下方式寄送申報備案資料,更不會采用到付“代收貨款”的方式收取任何費用。如接到此類快遞,請直接拒收,謹防詐騙。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名做了解析,綁定域名顯示a記錄解析127.0.0.1 但本域名只做了別名解析,麻煩看下是什么情況,怎么處理!!!
答:您好,
沒有問題的,您是做的別名解析,截圖中檢測出來的地址是那個別名指向的IP地址,并無問題,非常感謝您對我司的支持!
問:我在電腦上輸入www.jsdelaite.com 就會跳轉到截圖網址,而用其他電腦輸入就正常301跳轉,而且ping顯示也是有問題的,要怎么處理呢,是我電腦問題?
答:您好,我們檢測測試是正常的,可能是您那邊瀏覽器緩存的問題,請嘗試清除瀏覽器緩存或者更換其他瀏覽器再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:由于操作失誤將數據庫恢復以前日期,想把數據庫內容恢復到昨天。
問:或者恢復到今日上午也可以
答:您好,
此虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨的數據,我們考備了一份數據庫的備份到您站點根目錄下。
文件夾名稱是tvkup 這個名稱,您可以核實下。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:能幫我進行恢復嗎 我不太會
答:您好,
我們幫您恢復的話會覆蓋現有mysql數據庫中的數據,您確認反饋本工單后我們為您恢復。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:確定
答:您好,
幫您恢復了,您現在測試看。
恢復前將現有數據備份為tvritxfhvk.sql,在ftp根目錄。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你好 127.0.0.1: 服務器遠程連不上 麻煩看看是什么原因哈
問:服務器上的很多網站也打不開 麻煩看看什么原因哈www.cscsec.comwww.cdcsbz.cn
問:服務器訪問不到網絡
答:您好,您的服務器在 15日和 16日均存在服務器被攻擊問題,最近一次的攻擊大小 ,時間是 16:16:51 和 14:08:16 ,當前服務器封停48小時 ,無法提前解封 ,需要使用高防云服務器以滿足安全防護后才可恢復站點正常訪問 ,您可具體可聯系我司 轉分機 7 至我司技術部進一步咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問 服務器上是別人 網絡爆破攻擊的嗎
答:您好,是DDOS攻擊 ,無法查到真實的攻擊IP ,目前處于封停期間 ,只有轉移到高防集群才可恢復正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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