問：您好，之前有一個備案沒通過，被退回了一直沒有處理，現在需要重新提交，但是我之前填的備案信息都沒了，填了新的備案碼，但是提示最多用于一個主體，可以恢復一下之前的信息嗎？,之前有一個備案沒通過被退回了一直沒有處理
答：您好，查看已更新可提交，請重新填寫備案碼核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶這邊收到了你們郵寄的包裹里面是一個域名證書文件，是你們郵寄的嗎？
答：您好，我司全程采用在線電子化核驗，不會通過郵寄、快遞等任何線下方式寄送申報備案資料，更不會采用到付“代收貨款”的方式收取任何費用。如接到此類快遞，請直接拒收，謹防詐騙。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名做了解析，綁定域名顯示a記錄解析127.0.0.1 但本域名只做了別名解析，麻煩看下是什么情況，怎么處理！！！
答：您好，
沒有問題的，您是做的別名解析，截圖中檢測出來的地址是那個別名指向的IP地址，并無問題，非常感謝您對我司的支持！
問：我在電腦上輸入www.jsdelaite.com 就會跳轉到截圖網址，而用其他電腦輸入就正常301跳轉，而且ping顯示也是有問題的，要怎么處理呢，是我電腦問題？
答：您好，我們檢測測試是正常的，可能是您那邊瀏覽器緩存的問題，請嘗試清除瀏覽器緩存或者更換其他瀏覽器再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于操作失誤將數據庫恢復以前日期，想把數據庫內容恢復到昨天。
問：或者恢復到今日上午也可以
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨的數據，我們考備了一份數據庫的備份到您站點根目錄下。
文件夾名稱是tvkup 這個名稱，您可以核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能幫我進行恢復嗎 我不太會
答：您好，
我們幫您恢復的話會覆蓋現有mysql數據庫中的數據，您確認反饋本工單后我們為您恢復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：確定
答：您好，
幫您恢復了，您現在測試看。
恢復前將現有數據備份為tvritxfhvk.sql，在ftp根目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好 127.0.0.1: 服務器遠程連不上 麻煩看看是什么原因哈
問：服務器上的很多網站也打不開 麻煩看看什么原因哈www.cscsec.comwww.cdcsbz.cn
問：服務器訪問不到網絡
答：您好，您的服務器在 15日和 16日均存在服務器被攻擊問題，最近一次的攻擊大小 ，時間是 16:16:51 和 14:08:16 ，當前服務器封停48小時 ，無法提前解封 ，需要使用高防云服務器以滿足安全防護后才可恢復站點正常訪問 ，您可具體可聯系我司 轉分機 7 至我司技術部進一步咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 服務器上是別人 網絡爆破攻擊的嗎
答：您好，是DDOS攻擊 ，無法查到真實的攻擊IP ，目前處于封停期間 ，只有轉移到高防集群才可恢復正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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