問:您好,備案到了工信部短信核驗這一步,客戶一直說沒有收到12381發的短信驗證碼。手機號: 。我已經重新提交了兩次了,但客戶一直說沒收到,請問該如何處理?,備案到了工信部短信核驗這一步
答:您好,1,查看您提交的是備案備案轉入,備案轉入是需您原備案網站負責人信息注意配合短信驗證,但因原備案未在我司接入,我司無法協助您查看原備案信息,請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息,并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證;
問:您好,請問下,是不是這個手機號碼?因為我每次提交的時候,提示是這個手機號碼
答:您好,通過重新發送驗證碼提示失敗,原備案網站負責人手機號碼可能并非,請聯系原備案接入商協助您準確查看具體聯系信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,客戶有兩個手機號,客戶說,他上次應該用的是 這個手機,那么現在怎么處理?
答:您好,請將原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單,以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,客戶說聯系不上原來的網絡公司了,他是看的手機的短信聊天記錄,找到的信息。
答:您好,如是無法查詢原網站負責人手機號碼,也無法操作短信驗證,轉入也無法提交成功,備案資料預計會在明天下午14:30左右被退回;建議可注銷原備案號后,重新根據:首次備案 填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,客戶的意思是短信核驗這一步中,把手機號碼改成: 這個手機 來核驗,等于就是所有的聯絡方式中,均以這個號碼來做核驗,可以嗎?謝謝!
答:您好,
1.由于原備案接入不在我司,無法通過我司進行修改;
2.如是需修改原備案網站負責人號碼,請聯系原備案接入商協助修改并提交管局,審核通過后,再到我司提交備案轉入申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:gxzwhw.com 這個域名 重新做了備案 還是顯示 網站已經被阻止訪問因未及時變更備案資料域名被列入異常名單
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩加急下,原備案接入商要取消接入
答:您好,好的,已反饋,您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核,請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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