問：已經(jīng)充值過流量了，怎么還是打不開,已經(jīng)充值過流量了怎么還是打不開
答：您好：
已更新主機狀態(tài)，請重新試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，咨詢一下，備案轉入，想更換負責人，這里填原網(wǎng)站負責人的姓名和身份證嗎？
答：您好，1，是的，轉入時網(wǎng)站負責人信息請和原備案網(wǎng)站負責人信息保持一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：PHP項目，項目在本地開發(fā)過程中能正常讀取WORD文檔中的圖片，上傳至服務端時，無法讀取WORD文檔中的圖片
答：您好，您可以核實下本地php版本和服務器上的php版本是否一致，另外是否需要安裝或者開啟php特殊的擴展。
如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里詳細說明下測試方法和服務器寶塔登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這個賬號新增網(wǎng)站提交了備案，但是相關的兩個電話都沒有發(fā)送核驗短信，怎么處理呢？
答：您好，查看當前備案已經(jīng)在：管局審核中了 ，可判斷為短信核驗是完成了的，請耐心等待管局審核可點擊備案狀態(tài)查看審核進度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、目前該域名：bestsquishy.cn，已經(jīng)沒有綁在上。2、這個服務器才綁了兩個域名剛才就跳出顯示服務器只能綁15個域名的提示。一共兩個問題請一起處理，謝謝
答：您好，
目前域名確實綁定在上的，您可以在對應的主機上取消掉綁定；
您可以先刪除之前主機上的綁定，然后重新在新主機上綁定找個域名試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在的狀態(tài)是已經(jīng)下發(fā)了短信了嗎？客戶稱沒有收到，我在官網(wǎng)上面重發(fā)，但是提示為有備案信息，應該是還沒有發(fā)是不
答：您好，1，查看您目前備案已被退回，暫無短信驗證驗證；
如原域名未使用請申請注銷此備案號后再到我司繼續(xù)提交新備案申請；
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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