問：您好，新注冊的賬號，現(xiàn)在做網(wǎng)站域名備案，為什么還要填寫備案碼
,新注冊的賬號現(xiàn)在做網(wǎng)站域名備案
答：您好，
問：您好，如果還沒有主機可以備案嗎
答：您好，非常抱歉，網(wǎng)站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息，如您缺少主機信息無法提交備案申請，請及時在我司官方網(wǎng)站購買國內(nèi)主機后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機連不上， 管理后臺看到一條非法信息,但是詳情里是空的
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器其系統(tǒng)宕機卡死，已經(jīng)為您重啟了服務(wù)器，并相關(guān)非法信息查看確實沒有內(nèi)容，已經(jīng)為您取消了對應(yīng)非法信息阻斷，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個證書需要重新申請，再重新部署嗎，原來的解析記錄可以刪除嗎
答：您好，核實這兩域名ssl證書是5月17日到期,請在到期前重新申請ssl證書,以前設(shè)置的TXT解析驗證可刪除,然后根據(jù)新提交的訂單要求重新驗證,并等待證書頒發(fā)機構(gòu)頒發(fā)證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問證書頒發(fā)下來還需要做什么操作嗎？
答：您好，您的域名是解析到服務(wù)器的,需要下載ssl證書到對應(yīng)服務(wù)器,并替換以前的證書,并重啟web服務(wù)后即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務(wù)器也是西數(shù)的，找不到替換證書的入口，請指導(dǎo)一下，謝謝
答：您好，1.用戶是安裝的純凈版linux系統(tǒng),可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,替換對應(yīng)的文件,如服務(wù)器有安裝wdcp或者是寶塔的web在線管理工具,也可登錄在線工具去設(shè)置替換ssl證書;
2.如需我司協(xié)助,請把ssl證書申請好后,提交【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】 工單類型,并告知服務(wù)器登錄信息我司協(xié)助設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：jm-industry.cn這個還沒有到90天，不能直接續(xù)費嗎？每次都要重新申請重新部署嗎？
答：您好，核實www.jm-industry.cn已經(jīng)重新申請了證書,到期時間顯示為,此證書是包含了jm-industry.cn的,所以jm-industry.cn不用單獨申請ssl證書了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這兩個都遠程不上去
答：您好， 請參考附圖方式進行遠程登錄 ，
教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：按照這個我操作了，就是到命令符之后，不知道怎么弄了這個出來以后，可以得到什么信息，或者直接替換ssl證書？麻煩指導(dǎo)下
答：您好，核實您該問題，您對應(yīng)截圖您可以按CTRL C去退出看看，對應(yīng)界面應(yīng)該是輸入了其他異常內(nèi)容導(dǎo)致，對應(yīng)當(dāng)前直接替換對應(yīng)ssl證書，您需要登錄到服務(wù)器上去找到對應(yīng)ssl證書后，將其重命名替換再重啟站點服務(wù)即可，但是該過程暫時沒有詳細(xì)的教程，如您確實無法操作，您可以提交【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】 工單類型,并告知服務(wù)器登錄信息我司協(xié)助直接設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
