問： FTP 存在非法信息 請協助處理,存在非法信息請協助處理
答：您好，從對應時間查看web日志中有大量的異常post記錄，對方是通過/ecshop/includes/kindeditor/php/upload_json.php編輯器的漏洞上傳的。目前已為您清理，并為您將編輯器中允許html和htm后綴去掉了，目為您添加了對應的目錄保護。請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問處理非法信息后，網站是否已恢復正常（是否被關停）？還有什么方法可以避免之后發生類似的事情嗎？
答：您好，已經恢復正常了，請測試訪問即可，目前已為您修復了該問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器聯系網絡是好是壞 麻煩看一下
答：您好，請問您當前是怎么進行的網絡測試，我司測試您服務器高防ip的ping值基本正常，普通ip也基本正常，并未出現大量的丟包和大延遲的情況，如是網站訪問出現有時能訪問有時不能訪問嗎？您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看，并查看您對應服務器近期28號也有出現過大流量攻擊到普通ip，請確保您對應服務器上的網站都已經解析到高防ip127.0.0.1，避免對應流量攻擊到普通ip127.0.0.1，其普通ip是沒有高防防護的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉入需不需要網站里面加備案碼及工信部鏈接
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：拒絕原因： 請提供最新含18位統一社會代碼證件資料.
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近客戶反饋雙線機房不穩定，經常無法訪問http://ztxxjc.mycn86.cn/ 這個也是同樣的問題請查看下是機房的問題還是其他問題導致的
答：您好，這個我們已經調整優化，請再試試。如果還訪問不了，請提供訪問報錯截圖，我司再核實分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行 報錯截圖已經提供了
答：您好，請您讓打不開的用戶本地訪問 http://ip.myhost.net/ 看下本地IP是多少把IP反饋給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，已調整了請在觀察測試看下，如果還是不行請您訪問127.0.0.1這個IP地址看下是否能看到截圖顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是無法訪問
答：您好，能訪問到這個顯示說明到機房網絡是沒有問題的，請讓用戶清除瀏覽器緩存換個瀏覽器后測試，如果還是打不開請提供具體訪問的哪個域名打不開我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：www.scznpack.com 這個域名無法打開
答：您好，http://www.scznpack.com/測試訪問沒有問題的您也可以訪問測試看下。
根據您截圖這個報錯來看可能是用戶訪問了錯誤的域名或地址，可以讓用戶直接加我QQ 我司遠程協助查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了 謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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