問：為什么老是發(fā)郵件我要續(xù)費(fèi)ssl證書，不是已經(jīng)續(xù)費(fèi)了嗎？干嘛還會(huì)過期？
,為什么老是發(fā)郵件我要續(xù)費(fèi)證書
答：您好，這個(gè)是之前的證書業(yè)務(wù)到期提示，您已經(jīng)重新續(xù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的ssl證書，這個(gè)小時(shí)不用理會(huì)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：打開文件管理后，再點(diǎn)擊子目錄沒有響應(yīng)，無法進(jìn)一步修改子文件夾
答：您好，
我們測(cè)試是正常的，您換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下。
同時(shí)您也可以通過ftp軟件連接 進(jìn)行管理，ftp軟件的使用 您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，退回下備案 需要重新添加兩個(gè)
答：您好，已為您退回申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：測(cè)試打不開， 申請(qǐng)?zhí)峤煌速M(fèi)
答：您好，
問：可是我本地打不開啊
問：選錯(cuò)了 這個(gè)需要備案 我沒備案 推掉我換其他的
答：您好，
您是我司代理商，該主機(jī)剛剛購買不久，如果您要?jiǎng)h除該主機(jī)后重新購買香港主機(jī)，可以先將當(dāng)前主機(jī)站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)下載到本地電腦做好備份；確認(rèn)做好備份后進(jìn)入該主機(jī)的管理面板點(diǎn)擊“自主刪除”，然后刪除該主機(jī)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：tw009是哪個(gè)中文選項(xiàng)？？？
答：您好，
問：生活看 還是打不開啊
答：您好，
該主機(jī)剛剛操作升級(jí)到香港主機(jī)型號(hào)，目前還未完成，請(qǐng)您耐心等待10-20分鐘后查看；
另外當(dāng)前主機(jī)還未綁定域名，香港主機(jī)需要用戶綁定自己的域名訪問，稍后等升級(jí)完成后請(qǐng)您綁定域名到該主機(jī)并解析到該主機(jī)后使用綁定域名訪問；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那我的解析需要變動(dòng)嗎
答：您好，
當(dāng)前主機(jī)還沒有綁定域名，請(qǐng)您綁定自己的域名，并將域名做cname解析到主機(jī)別名地址iytsh.gotoip11.com，等待生效后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，上午按照要求新建文件，發(fā)現(xiàn)還是無法部署SSL，請(qǐng)問哪里問題，麻煩幫忙解決一下。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的域名或者虛擬主機(jī)ftp賬號(hào)我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您的主機(jī) www.cyalarm.com 因存在非法信息較多，且在我司發(fā)出通知24小時(shí)后還未處理，已被自動(dòng)阻斷，可自行在管理中心-業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測(cè)處恢復(fù)并立即清理，否則還將會(huì)繼續(xù)被阻斷。
答：您好，檢查首頁被掛馬了，目前已經(jīng)幫您清理，并掃描了已經(jīng)存在的木馬程序，您的空間是asp.net程序，幫您禁止了asp和php執(zhí)行，并對(duì)上傳目錄做了保護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，這個(gè)是404程序上的原因，具體請(qǐng)聯(lián)系開發(fā)人員查看一下，這個(gè)是模板中鏈接不正確，已經(jīng)幫您修復(fù)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：404那兩個(gè)欄目可能是我之前殺毒的時(shí)候誤刪了一個(gè)文件導(dǎo)致的，有辦法恢復(fù)到我殺毒誤刪之前嗎？ 關(guān)鍵是你清除掛馬后我就手動(dòng)備份了一次
問： 就是這里 我點(diǎn)了刪除處理
答：您好，您能否知道當(dāng)時(shí)的文件名和文件路徑，我們查看一下備份中是否存在,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：本地就是沒有備份過
答：您好，
您可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)http://www.cyalarm.com/manager/ 檢查下是否有設(shè)置站點(diǎn)菜單地址的地方；
目前推測(cè)可能是首頁菜單超鏈接設(shè)置不對(duì)；
測(cè)試在一些內(nèi)容頁打開對(duì)應(yīng)菜單是可以打開的，比如在http://www.cyalarm.com/pwxykq.shtml 點(diǎn)擊“無線控制器”，打開的頁面地址是http://www.cyalarm.com/znwif.shtml ，是可以打開的；
而首頁的菜單“無線控制器”的超鏈接地址是另外一個(gè)地址http://www.cyalarm.com/pwxkzq.shtml ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是這里嗎
答：您好，
抱歉，我司不熟悉您的站點(diǎn)程序，建議您咨詢下為您制作網(wǎng)站的程序商；
從截圖來看，可能是這個(gè)模板文件，如果要修改該模板文件內(nèi)容，修改之前建議您將原來的內(nèi)容復(fù)制一份到本地文本文件做個(gè)備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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