問：為什么老是發郵件我要續費ssl證書，不是已經續費了嗎？干嘛還會過期？
,為什么老是發郵件我要續費證書
答：您好，這個是之前的證書業務到期提示，您已經重新續費對應的ssl證書，這個小時不用理會，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開文件管理后，再點擊子目錄沒有響應，無法進一步修改子文件夾
答：您好，
我們測試是正常的，您換一個瀏覽器再測試一下。
同時您也可以通過ftp軟件連接 進行管理，ftp軟件的使用 您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回下備案 需要重新添加兩個
答：您好，已為您退回申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：測試打不開， 申請提交退費
答：您好，
問：可是我本地打不開啊
問：選錯了 這個需要備案 我沒備案 推掉我換其他的
答：您好，
您是我司代理商，該主機剛剛購買不久，如果您要刪除該主機后重新購買香港主機，可以先將當前主機站點文件和數據庫數據下載到本地電腦做好備份；確認做好備份后進入該主機的管理面板點擊“自主刪除”，然后刪除該主機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：tw009是哪個中文選項？？？
答：您好，
問：生活看 還是打不開啊
答：您好，
該主機剛剛操作升級到香港主機型號，目前還未完成，請您耐心等待10-20分鐘后查看；
另外當前主機還未綁定域名，香港主機需要用戶綁定自己的域名訪問，稍后等升級完成后請您綁定域名到該主機并解析到該主機后使用綁定域名訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的解析需要變動嗎
答：您好，
當前主機還沒有綁定域名，請您綁定自己的域名，并將域名做cname解析到主機別名地址iytsh.gotoip11.com，等待生效后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上午按照要求新建文件，發現還是無法部署SSL，請問哪里問題，麻煩幫忙解決一下。
答：您好，請提供對應的域名或者虛擬主機ftp賬號我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的主機 www.cyalarm.com 因存在非法信息較多，且在我司發出通知24小時后還未處理，已被自動阻斷，可自行在管理中心-業務管理-安全及監測處恢復并立即清理，否則還將會繼續被阻斷。
答：您好，檢查首頁被掛馬了，目前已經幫您清理，并掃描了已經存在的木馬程序，您的空間是asp.net程序，幫您禁止了asp和php執行，并對上傳目錄做了保護,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這個是404程序上的原因，具體請聯系開發人員查看一下，這個是模板中鏈接不正確，已經幫您修復了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：404那兩個欄目可能是我之前殺毒的時候誤刪了一個文件導致的，有辦法恢復到我殺毒誤刪之前嗎？ 關鍵是你清除掛馬后我就手動備份了一次
問： 就是這里 我點了刪除處理
答：您好，您能否知道當時的文件名和文件路徑，我們查看一下備份中是否存在,非常感謝您長期對我司的支持！
問：本地就是沒有備份過
答：您好，
您可以登錄網站后臺http://www.cyalarm.com/manager/ 檢查下是否有設置站點菜單地址的地方；
目前推測可能是首頁菜單超鏈接設置不對；
測試在一些內容頁打開對應菜單是可以打開的，比如在http://www.cyalarm.com/pwxykq.shtml 點擊“無線控制器”，打開的頁面地址是http://www.cyalarm.com/znwif.shtml ，是可以打開的；
而首頁的菜單“無線控制器”的超鏈接地址是另外一個地址http://www.cyalarm.com/pwxkzq.shtml ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這里嗎
答：您好，
抱歉，我司不熟悉您的站點程序，建議您咨詢下為您制作網站的程序商；
從截圖來看，可能是這個模板文件，如果要修改該模板文件內容，修改之前建議您將原來的內容復制一份到本地文本文件做個備份；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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