問：您好，現在備案被退回了，原因是這個jiwgin.cn域名無法訪問了，現在這個域名不用了，請問我現在需要先怎么處理呢？,現在備案被退回了原因是這個域名無法訪問了
答：您好，若是域名：jnwgjn.cn（魯ICP備號-2）已不使用了，請聯系其備案接入商，先申請注銷：魯ICP備號-2 ，待該網站備案號注銷刪除后，再繼續提交本賬戶下變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關于這個域名 的備案，怎么處理一下？
答：您好，
1.查詢該域名：0531lift.com 的網站備案目前不在我司；使用我司主機、擬保留原備案，請及時填寫備案轉入信息提交申請；
2.同時聯系域名注冊商修改域名實名信息過戶并上報至工信部域名庫更新，與備案主體信息保持一致；
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問：剛剛“模版過戶”完成，域名也生效了，但域名解析無效！采取域名解析診斷，回復——查查恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
請幫忙解決！！謝謝！！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，應急電話可以填座機嗎還有聯系電話一定是法人手機還是座機也可以
答：您好，應急電話不能填寫座機，需登記手機號；應急電話可以填寫單位在職相關工作人員的號碼，清楚單位網站備案事宜，能應急響應處理網站以及備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bonibeyusa.com 還是打不開，這個實名認證需要多久，我看解析有，但是ping不通
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買一個額外ip，可以購買的話，賬戶有余額，麻煩直接幫忙處理好一下
答：您好，已經為您開通配置，新ip是127.0.0.1 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個無法解析，提示失敗，希望能解除，我也是剛轉入該平臺
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好_客服，我已經提交了，請復審
答：您好，
請您等待專員審核，預計周一工作日處理后回復您郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能快一點嗎，能催一下嗎，我這邊網站不能停止，真的希望快點，謝謝你們
答：您好，
若您著急解鎖，請先將解鎖保證書發送至工單中，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保證書：https://t.wss.ink/f/8r979qj5qrv上面這個是保證書，你看一下
答：您好，
抱歉，解鎖保證書需打印后手寫簽字，請您重新提供 ,
同時，您需提供已完成增強實名的賬號，賬號所有者需與域名所有者保持一致
查看您此賬號所有者與域名所有者并非同一人，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思需要拍照嗎？可是我這邊沒有打印機啊，我這邊不方便怎么辦，我手寫一張發你行嗎，我手寫一個文字
問：我在外地，沒有打印機
答：您好，
問：好的，請稍等
答：您好，
好的，請您重新提供資料及賬號名稱至工單中或補充至郵箱中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服在嗎？
這個是我手寫的：https://t.wss.ink/f/你看下
問：同時已經發到那個郵箱了
問：你好，客服，你們還在嗎？
問：客服呢
問：為什么不回復我？
答：您好，請耐心等待，將于工作日為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
1. 已收到了您的保證書。
2. 但查詢您的域名所有者張*峰和賬戶實名人張*宇不一致，所以需要您繼續回復郵件，提供一下域名所有者張*峰手持身份證證件視頻，以便我司工作人員核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我換成張靖宇的行嗎
答：您好，您可以通過模板過戶的方式，將域名所有者更新為張*宇后回復本工單，申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道，現在我申請了張靖宇的模板，可是一直沒有初審，能加急通過下嗎
問：客服在嗎，那個模板一直說等待上報，怎么辦
答：您好，該模板我司已審核通過為您上報了，注冊局審核中，需要等待注冊局審核通過后操作模板過戶，審核周期為1-3天，您可稍晚查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
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