問：mjg00001.staract.cn 我們同樣的程序和數據庫在你們別的空間恢復后可以打開，這個恢復數據后一直空白的，麻煩給處理一下,我們同樣的程序和數據庫在你們別的空間恢復后可以打開
答：您好，切換為php7.0后測試可以訪問了請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：joboncoating.com 你好 這個域名在阿里云，主機在你們這邊，做https認證，其他都可以ok，就是無法打開這個https://joboncoating.com/ 麻煩幫忙看下。阿里云的解析如下圖。
答：您好，查看到原因是頂級域名解析到轉發服務器，對應的https在轉發服務器上無法訪問，請修改頂級域名解析，別名解析到我司二級域名sctopkj.gotoip1.com 待生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法解析和mx記錄沖突，郵件他必須要，對客戶非常重要。
問：其實各大平臺最大的都是支持ip解析，我沒想明白你們這個為什么反而解析ip容易出問題，解析二級域名不會出問題。因為ip的解析受限低于二級域名。
答：您好，請將對應的頂級域名解析到ip127.0.0.1 后訪問再試。
解析到ip，如果對應的ip遭受攻擊被封，這樣就會導致網站無法訪問，解析到別名二級域名，可以拆分通過其他節點正常訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問： hn5550.com
注冊很久了 為什么還在審核
答：您好，已為您更新狀態，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：競拍域名不想要了要怎么取消
答：您好，請您提供一下具體域名，我司工作人員核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：pttt.cn和quh.cc
問：就quh.cc這個不要了
問：急
答：您好，該域名當前還在競拍中，如您不再需要。您可以不再出價，若成交后得標，可以得標后操作違約。我司域名競拍規則可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！
問：quh. cc這個也不要了
問：急?。。?！
問：我要的qttt.cn給我取消了，，，我不要的quh.cc沒給我取消現在quh.cc已得標，應該怎么處理呢？
答：您好，得標的域名不要了，就點 ”操作“按鈕，在里面 違約 掉就可以 了。
qttt.cn 不是我們 這邊的。
問：但是qttt.cn不是您幫我取消競價的嘛。違約掉的損失50這個。而且是我讓工作人員幫我取消的。這算不算員工失誤
答：您好，查看您賬戶中近期沒有該域名的消費記錄，如圖：
該域名的注冊商也不是我們，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：算了pttt.cn那個我不說
問：quh.cc那個我得標了但是我讓您幫我取消。您沒有幫我取消。現在得標應該怎么處理呢
問：在工單開始我就說了的取消我的那個競拍報價??
答：您好，競價中域名已出價狀態，不可直接取消，可等其他人出價高于您自動出局，quh.cc當前狀態您的得標，如果您不需要了，前面有告知您，可以點擊“操作”選擇買家撤銷（選擇違約）即可，如圖：
更多競價規則說明您請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：罷了
答：您好，已經 出價的中途無法取消。只有結束后點違約。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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