問:你好 客戶說俄羅斯客戶說打不開網站,想問下有沒有什么方法能夠測試下不同國家的ID訪問是不是有問題,客戶說俄羅斯客戶說打不開網站
答:您好,請使用谷歌瀏覽器訪問,將打不開的報錯截圖反饋我司 ,以便我司進一步核實 ,另,我司通過美國,加拿大,日本,德國網絡測試站點訪問正常 ,且使用代理到俄羅斯網絡訪問也是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有不同國家的ID訪問提供嗎
答:您好,抱歉,若俄羅斯 域無法,請配合我司參考上條回復提供無法訪問的報錯截圖,以便我司觀察 ,我司之前通過其他海外測試均是正常的,不排除當地 域至美國存在互通問題,可建議稍晚再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,短信驗證我已經驗證過了,為啥還要給我退回呀?請處理一下,謝謝!
答:您好,此是工信部系統核實未全部完成短信驗證退回;查看本賬戶下填報的備案信息,主體負責人(法人)和網站負責人兩者都需要完成短信驗證,若其中一個未驗證也會退回的;
這邊已為您重新提交,工信部系統會重新發送新的驗證碼,請收到后及時驗證;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:D盤剛擴容就滿了,網站打不開,發現w3log日志文件夾占用量高達35.9G,請問這個文件是否可以直接刪除?請指點具體操作步驟。
答:您好,這是網站日志,一般網監有要求必須保留最近6個月的日志,您可以考慮選擇性的刪除一些,日志文件是以時間命名的。或者說再單獨升級擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝,那我刪除2021年5月份之前的日志。
答:您好,好的,您自己處理下,若有問題,請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我這個備案短信核驗,法人還需要第二次短信核驗嗎?
答:您好,本次新增網站備案,僅需網站負責人進行工信部短信核驗,法人本次無需核驗的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.gcjsjl.com 這個網站域名已經在咱這備案過,前段時間單位有要求暫時先關一下網站,現在要打開重新使用,提示域名沒有備案,無法進行綁定。明明已經備案過的。麻煩把www.gcjsjl.com進行域名綁定好,然后確保能正常訪問網站。謝謝??!
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,備案網站工信部會定期撥測,檢查實際站點與備案信息是否一致,在上次撥測中 檢查到備案日常接入檢測不符 取消備案接入,無法直接綁定,若需要綁定到主機,請重新備案,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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