問：您好，咨詢下域名備案好了，有沒有什么備案證書可以發(fā)給客戶看的證書已備案了
,咨詢下域名備案好了有沒有什么備案證書可以發(fā)給客戶看的證書已備案
答：您好，工信部目前已不提供備案證書下載，備案成功后用戶只需將備案號放置在網(wǎng)站首頁正下方，并鏈接至工信部網(wǎng)址beian.miit.gov.cn 供用戶查詢即可；
如需有備案證明，可用備案單位、域名在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn查詢備案記錄并截圖保存使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除站點內(nèi)的文件后還是顯示建站成功
答：您好，
測試截圖中域名訪問如圖,您訪問的應該是瀏覽器緩存,請清理緩存或更換瀏覽器查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我創(chuàng)建郵箱 創(chuàng)建不了 顯示解析 異常 請幫我把解析 處理好謝謝身份識別
答：您好，請問是說tjhbmh.com.cn域名嗎，查看該域名狀態(tài)ok ,可以正常解析，查看您當前還沒有添加解析，若是設置解析提示需要完成賬號實名認證，請您根據(jù)提示完成實名后再嘗試提交。若是其他報錯，請?zhí)峁┚唧w報錯截圖，以便協(xié)助核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我買了5個人的企業(yè)郵箱 給員工創(chuàng)建了一個郵箱 但是給員工發(fā)郵件 顯示過不去 被退回來了
答：您好，tjhbmh.com.cn 這個域名您綁定了郵箱，但未對域名進行解析，故會是解析異常。
更多郵箱解析設置請參見：https://mail.35.com/help/detail?id=4
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我操作一下，我還是弄不出來
答：您好，
問：您好，我的營業(yè)執(zhí)照不清楚，給我開的附件，我上傳哈掃描件
答：您好，已增加上傳接口，可上傳完整備案資料后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是要核實什么？客戶可以很清楚的表述的，不能以這個理由來駁回
答：您好，當前備案退回是因為查看填報的網(wǎng)站負責人年紀較大，故退回后建議請您再確認下“張愛平”是否為具體網(wǎng)站負責人；如確實為實際網(wǎng)站負責人，您請重新提交備案申請并注意配合核驗即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是的 確認是負責人，現(xiàn)在才64周歲
問：您好，一般是要核實什么問題？
答：您好，
1.好的，已反饋至審核人員，備案已重新為您提交，最終審核請以管局審核結(jié)果為準；
2.一般會核實備案基本信息，如：備案單位是什么，域名是什么、網(wǎng)頁用途等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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