問：您好，幫忙看下第二個二維碼上傳的告知書和承諾書的文件電子檔和視頻有沒有問題，有問題的話，幫忙退下，我們重新上傳下再提交備案審核，客戶好像沒弄好,幫忙看下第二個二維碼上傳的告知書和承諾書的文件電子檔和視頻有沒
答：您好，
1.告知書和承諾書不符合要求，請重新上傳；江蘇補充材料上傳說明請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
2.網(wǎng)站負責(zé)人朗讀承諾書視頻是可以使用的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站需要從后臺上傳附件，請修改一下大小限制，最好不要有限制 。謝謝
答：您好，上傳大小 100M ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，附件在本地電腦環(huán)境上傳正常，到是到了空間以后，20MB的pdf文件上傳正常，但是50MB的pdf文件上傳顯示上傳錯誤，請問php.in，或者上傳限制的修改我自己如何操作。
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請再測試一下，如果想自己修改Php.ini文件，請把主機更換成linux系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個問題一定要幫忙解決一下，要不然客戶買的20GB空間就沒有意義了
答：您好，目前已經(jīng)調(diào)整了php.ini文件，請再上傳測試一下，如果想自定義php.ini配置，可以考慮把主機更換成Linux系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：
你好，foxunhd.co..cn; foxunhd.net訪問網(wǎng)站經(jīng)常打不開，ping連接異常，請確認問題并解決，謝謝
答：您好，服務(wù)器為了安全是禁止了icmp協(xié)議的,所以無法ping通,但通過第三方工具測試,大部分地 訪問都是正常的,用戶可讓其他地 朋友對比測試下,如還無法訪問,
問：但是通過客戶客戶反饋基本都需要多次刷新才能打開，嚴(yán)重影響客戶體驗，請在瀏覽器中直接輸入完全域名進行驗證，通過多次的輸入會偶發(fā)空白或者需要刷新才能正常打開
答：您好，已經(jīng)申請重啟應(yīng)用池,請重新訪問試試,其次建議不要頻繁刷新下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看只是訪問超時,用戶可訪問http://www.juquansiwang.cn/ 測試下訪問速度是否正常,如正常,可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理–更換機房–可選擇國內(nèi)BGP機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，多次測試停留在空白狀態(tài)，沒有改善，多個客戶同時反饋問題，我們本地也是500M光纖，網(wǎng)站基本都是秒開的，而且目前已經(jīng)是在你們的推薦機房，更換機房還得我們付手續(xù)，既然是你們服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有問題為什么讓客戶出手續(xù)費更換機房？
答：您好，1.如要測試連通性,可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
2.如您訪問國內(nèi)BGP機房線路速度快,本次可申請?zhí)厥鉃槟赓M更換一次服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，我司對比測試網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并無異常,如確需更換國內(nèi)BGP機房,請回復(fù)下工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請更換機房，我再測試看，現(xiàn)在不是只有我說不行，但是我這里測試了確實不行，我們國內(nèi)的運營部門在南山，他們反饋不行，他們是他們的客戶反饋不行，然后我這里試了也不行，所以我們需要的是解決問題，而不是你證明給我說可以，所以請根據(jù)客戶的反饋進行排查，謝謝
問：為了證明我的網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的，我測試了百度和你們官網(wǎng)，都是正常的
答：您好，
問：
答：您好，
已經(jīng)為您將該主機更換到了國內(nèi)BGP機房服務(wù)器，目前正在遷移過程中，請您20-30分鐘后測試；
同時請您再仔細核實下之前是使用的https地址還是http地址訪問的，您前面給的無法打開的截圖顯示您似乎是訪問的https地址，該主機沒有部署ssl證書， 是無法通過https地址訪問的；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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