問：這個客戶來找，說本想續費兩年虛擬主機（送一年），不小心點錯了續一年，請幫忙處理續費兩年送一年，并扣款。,這個客戶來找說本想續費兩年虛擬主機送一年
答：您好，已續費一年，并按照續費2年送1年的標準已贈送一年使用時間，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，咨詢一下，客戶主體在別的接入商已經備案過，，目前需要啟用新的域名制作另外一個網站，但是他們的營業執照已變更，，是否需要等原先備案好的那個營業執照變更完成后，我們這里才能進行備案？
答：您好，
1.一般來說，是需要先在原備案接入商處將信息修改為最新的信息提交管局審核通過后，再到我司操作新增網站申請；
2.或是建議您可提供最新的營業執照以及告知變更了什么信息，核實是否可先嘗試直接操作新增網站申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件上傳問題，多個服務器都出現上傳多次才能覆蓋的問題
答：您好，我們測試是能夠正常上傳文件的，建議您重新連接ftp軟件，重新上傳文件再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名rongziwine.cn想要完成實名認證
這個域名是很久之前通過三五互聯在新網注冊了，聯系了新網，新網回復說需要在三五互聯進行實名認證也聯系了三五互聯的客服，客服說需要我在域名注冊商 也就是新網那邊去做實名認證我想確認一下我這個實名認證應該在哪里、怎么做
答：您好，rongziwine.cn 早期合作接口的，實名認證更新兩種辦法：
2、如果著急實名更新，您請提供賬號下已實名成功的模板序號，工作人員為您提交更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.16zz.cn 在手機上搜“昆山綠色配送招聘”點擊進去 網站打不開，但是單單的 輸入網址可以打開？ 是什么原因？提示服務器問題
答：您好，查看到原因是對應的收錄的是https://www.16zz.cn ，當前主機沒有部署https，導致通過收錄訪問異常。
問：我直接用301 https轉到 http上還行？
答：您好，https本身無法訪問，對應的301是沒有效果的，如果您不需要https，可以到百度收錄中投訴對應的快照，等待更新即可。
但是建議您部署https，部署https通信加密，并且對用戶訪問來說也是更好的體驗。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.16zz.cn/現在還是打不開 是不是沒有配置好
答：您好，當前查看到您只是申請了ssl證書，還沒有部署，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署。
問：上面有2個證書 ，復制那個證件 到圖2 中？
答：您好，您是在我司申請的證書，不需要復制導入證書，您只需要直接到虛擬主機管理-管理-部署https中直接點擊部署即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩截圖下，
答：您好，在管理中心-虛擬主機管理-管理-網站安全管理-ssl部署，點擊部署即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.16zz.cn/ 配置好，需要等待嗎 才能生效？
答：您好，需要一些時間生效，當前檢測已經生效，手機搜索測試也能訪問了，請您再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
