問：主機用戶名(ftp名):
訪問時候提示：連接服務器失敗,主機用戶名名訪問時候提示連接服務器失敗
答：您好，核實是數據庫無法連接,已經處理,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：數據庫有問題了把，數據都丟失了 變成初始數據庫了
答：您好，抱歉,核實數據內有2021年2月3日的相關記錄,請核實最近是否有升級過程序,當前可備份下數據庫,查看此虛擬主機上次備份的時間是,請備份數據庫到本地后,可通過我司管理中心–業務管理–數據庫–恢復mysql,可恢復2月2日的備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：麻煩綁定微信公眾號總提示IP不對，幫查下vqxt主機的IP 除127.0.0.1 外還有別的IP地址么謝謝
答：您好，核實此服務器只有這一個IP127.0.0.1 沒有其他IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問我們的備案到什么進度了，什么時候才能審核通過，我們是2天前提交的備案，什么時候才能審核
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息：
1.請提供您的姓名，電話，與這家備案單位（溫江 林青商貿部）的關系；
2.（溫江 林青商貿部）法人是否在（成都 是自己注冊的，還是委托他人注冊的，請提供賬戶注冊人姓名、電話、郵箱等信息，請注意核實注冊信息是否真實有效，比如注冊郵箱是不是自己真實信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 ssmh.fun，昨天文件沒了，恢復后就打不開了，我不會操作能給我遠程操作嗎
答：您好，
我們建議您最好還是先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 幫助文檔處理，重新同步下對應站點的文件權限然后再測試訪問看看是否正常即可。
如果需要我們介入處理的話，會涉及到費用100請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我不會搞，研究了一上午了，昨天晚上就不能訪問，沒有辦法了才問你們
答：您好，請參看上面教程處理,如果無法修復權限, 那就是可能有其他異常情況,可以付費方式我們進入系統幫您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天來電話了 我錯過電話審核了 怎么解決？
答：您好，已反饋至核驗人員，會下午重新撥打核驗電話，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
