問：您好，變更和新增無法同時(shí)進(jìn)行，您的備案號(hào)“ 浙ICP備號(hào) ”對(duì)應(yīng)主體為“嘉興富好美容服務(wù)有限公司” ，若單位名稱有所變更，請(qǐng)先聯(lián)系原接入商變更名稱準(zhǔn)確后再到我司進(jìn)行新增網(wǎng)站申請(qǐng)；我這邊已經(jīng)上傳了工商變更證明哈，你看下能否變更一起做。之前接入商也是你們這邊,變更和新增無法同時(shí)進(jìn)行
答：您好，
1.查看貴單位是新增網(wǎng)站接入的情況，添加網(wǎng)站時(shí)會(huì)核實(shí)原備案信息是否準(zhǔn)確，若不準(zhǔn)確容易導(dǎo)致新增失敗；
2.核實(shí)目前原網(wǎng)站備案接入不在我司，請(qǐng)確認(rèn)之前備案的網(wǎng)站是否還在使用；若未使用了，建議注銷原備案號(hào)，注銷后再登記新名稱的信息申請(qǐng)新備案，以便能順利通過；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，原來的網(wǎng)站備案不是已經(jīng)注銷了嗎
答：您好，1.查詢您在只是操作了取消接入，取消接入只是將備案信息從我司系統(tǒng)刪除，并不是直接注銷備案號(hào)，在工信部系統(tǒng)還存在備案記錄；若原備案域名ximian123.cn已經(jīng)未使用，建議繼續(xù)向浙江管局申請(qǐng)注銷備案號(hào)：浙ICP備號(hào)，注銷后再按照首次備案操作，提交新增備案申請(qǐng)；
2.您可下載浙江 注銷申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：該網(wǎng)站無法正常訪問，ping cnjuding2.gotoip4.com 不通 請(qǐng)幫忙解決。謝謝
答：您好，
港臺(tái)主機(jī)的別名地址是禁ping的，所以您無法ping通，另外別名地址僅用于做為解析地址，不能直接用來訪問，請(qǐng)將您的域名做cname記錄指向到這個(gè)別名地址，等待解析生效后在測(cè)試訪問。
問：dgbdjn.com 已經(jīng)刪除木馬，現(xiàn)在還是可讀，無法創(chuàng)建新文件，幫忙處理下
答：您好， 若已經(jīng)清理完成，請(qǐng)點(diǎn)擊附圖 ，系統(tǒng)會(huì)再次自動(dòng)檢測(cè) ，
通過后會(huì)重置權(quán)限為正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，備案中提示沒有短信確認(rèn)，但是沒有收到短信
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行短信驗(yàn)證，查看貴單位在申請(qǐng)?zhí)砑泳W(wǎng)站備案，會(huì)給新增網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證；詳情：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
2.查看貴單位今天重新提交，預(yù)計(jì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)工信部會(huì)發(fā)送新的驗(yàn)證碼，請(qǐng)收到后及時(shí)驗(yàn)證；若今天上午未收到，可下午在工信部平臺(tái)：beian.miit.gov.cn 申請(qǐng)重發(fā)；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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