問：bags-center.cn 這個域名開的郵局！客戶習慣用接收郵件，原來服務商在可以接收到監控的郵件，我們云郵沒辦法接收！如何處理？,這個域名開的郵局客戶習慣用接收郵件
答：您好，foxmail本身沒問題,您原來應該是設置的pop3協議,現在修改下,改為imap協議即可,并不是不能用了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：imap如何設置
答：您好，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：包含惡意代碼 ，請幫忙改正。費用多少
答：您好，
您是指: 這個虛擬主機么? 您只需要重新提交正確的: 【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 收費工單類型, 即可為您清理掛馬,該類型工單將會產生100元費用, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：包含惡意代碼 ，請幫忙改正。幫忙處理，我需要充值
答：您好，目前查看到有非法關鍵詞，已為您臨時解鎖，請聯系程序人員核實并清理一下修復程序漏洞，可通過安全及監測非法信息監測中查看對應連接和關鍵詞，并建議參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733
我司不熟悉您的程序，如需我司協助清理掛馬，請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有技術支持，請幫忙維護
答：您好，抱歉，我司不熟悉您的站點程序，建議可參考上面回復通過對應連接核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，查詢域名解析指向的主機usagihime.gotoip1.com，該主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，加上主機一年續費價格：198元，一共1078元。若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
請問現在是否還可以花錢恢復呢？
答：您好，
注意: 您的主機過期已經很久很久了, 離線備份庫也隨便面板被重寫的情況, 如需恢復, 請盡快確認后回復此工單
問：1078元已經充值完成，可以幫我恢復了，謝謝
答：您好，
已經把您恢復出來了，您可以在主機管理面板中查看到。
問：mysql 數據庫還有問題，管理面板無法打開管理，網站也連不上數據庫
答：您好，這邊核實到mysql數據庫訪問是正常的，而且站點訪問也是正常的，如圖：
您這邊訪問不上，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
如果還是訪問不上站點，請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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