問：我的虛擬機是海外的不需要備案，并且綁定好域名并預安裝了軟件，但是打不開自己的網站，請求幫助解決一下，謝謝,我的虛擬機是海外的不需要備案
答：您好，調整php版本即可，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人一直收不到工信部短信，請問發送短信核驗碼的號碼您知道嗎，我讓法人再找一下
答：您好，
1.工信部發送號碼如圖：
2.若法人未收到，天津地 后六位；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于法人年齡比較大，請幫我們盡快審核下，謝謝
答：您好，
1.已反饋審核專員核實處理，請等待審核；
2.核實法人年紀較大，請確認法人是否清楚、了解網站以及備案事宜，若法人非實際負責人員請申請退回修改網站負責人，將網站負責人修改為單位實際的管理人員；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器上的網站經常性打不開 每天都要重啟服務器 麻煩經理給看看具體什么原因。謝謝
答：您好，目前查看服務器日志并未記錄明顯異常，且后臺的監控查看服務器的帶寬，CPU這些也沒有耗盡
請再繼續使用，下次異常時您先不重啟服務器，回復此工單我司登陸服務器核實一下當時的具體情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我備案駁回的原因是不是因為我這2個域名的實名認證也要改成現在更名之后的公司
答：您好，是的，請聯系域名注冊商修改，域名實名信息與現單位信息一致；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊已經更改實名認證了，上次提交已經發給短信核驗了，這次提交，那邊還會發短信核驗嗎
答：您好，1，重新再提交時需重新配合短信驗證；
2，查看您資料昨天退回，如是剛操作修改了域名所有者信息，更改域名實名認證資料后還需您域名注冊商為您將更改后的信息上報到工信部的驗證庫信息生效后才能提交備案，一般更改后需3-7天生效，預計資料會下周一重新再提交，請耐心等待并請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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