問：您好，備案有問題請幫我取消掉備案狀態,備案有問題請幫我取消掉備案狀態
答：您好，備案已退回，請核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：FTP無法上傳，權限是開了的
答：您好，
主機網絡正常，測試ftp上傳已正常，請再試下，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：網站不能正常訪問，請幫忙查看原因，是否是主機問題。
答：您好，
.com www..com 這兩個域名我們核實都沒有解析或者解析沒有生效，請您確保綁定在空間的域名都別名cname解析指向到xs122615.gotoip55.com 這個地址并生效。
然后再測試訪問看看是否正常即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我把空間里面的東西刪的只有一個文件了，為什么我連ftp顯示都還在呀
答：您好，
請您重新登錄 或刷新 一下。 目前查看是正常的，FTP連接只有一個文件夾 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開為什么是這樣的
答：您好， 測試可以訪問的，請您清空緩存測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站因備案更改營業執照被要求重新修改備案 ，現在無法提交
答：您好，
1.已為您提交并解除阻斷恢復域名訪問；
2.核實單位已更名，請及時調整網頁上涉及單位名稱的信息，如：，修改為新名稱：山東匯聯冶金礦山機械股份有限公司；待核實修改正確后即會上報備案申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：和cdluban.com這個網站的是同一套程序，但cdluban.com這個還好，，上一個就打開很慢了。也不知道虛機怎么重啟。
答：您好，
aslbzs 這個主機宿主目前存在Ddos攻擊, 現正在拆分查找被攻擊的虛擬主機, 找到后我們將封停該主機, 您的主機目前會有一些影響; 待我們查找完成后就會恢復正常, 建議您稍晚點再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還沒解決嗎？解決了回復下。
答：您好，
抱歉,目前暫時還未恢復,請稍晚些時候再測試看下,虛擬主機為共享ip,這類問題無法避免,建議讓用戶單獨購買獨立ip地址使用,可避免受到其他用戶影響,并且也更有利于seo,獨立ip購買可通過主機控制面板購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒解決嗎？
答：您好，非常抱歉，現在還是在拆分中，目前可以給您開啟主機百度云加速，訪問走云加速的國內節點，應該會好一些，請問是否同意
或者是考慮之前的方案增加一個獨立IP，避免影響而且有利于seo
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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