問：您好，主機準備啟用域名jjkjzz.org.cn，因主體單位原有備案，原來域名jjkjzz.com，不要了，現在要把原來的域名刪除，啟用新域名，該怎么操作。另外，如果我們現在添加一個網站，進行備案，會不會影響備案成功。,主機準備啟用域名因主體單位原有備案
答：您好，1.查詢貴單位原備案域名jjkjzz.com現在無法正常打開訪問，且原來備案時登記的單位證件號非統一社會信用代碼，此會影響新網站備案審核，若域名jjkjzz.com確認已經未使用，建議您向江西管局提交注銷申請，將原備案號：贛ICP備號申請注銷后，再到我司按照首頁-A-首次備案操作，填寫提交新域名備案申請，以便順利通過管局審核；
2.您可聯系原域名的備案接入商協助申請在線注銷原備案號，若無法聯系原接入商操作了，您可下載江西 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么老是收到本網站的郵件
答：您好，經過核實，這個應該是您的程序后臺設置了有留言自動發送到管理員郵箱的操作，建議登錄后臺，禁用掉郵箱發送到手機即可，謝謝。
問：但我們沒有提交留言
答：您好，請您登陸程序后臺進行下查看，主機是不會主動發郵件的，發送這個郵件的功能為您的程序的一個功能，如未設置，您可聯系下程序提供商協助您排查下并且取消，謝謝。
問：網站掛馬被關停 幫忙處理一下
答：您好
1、我們看賬號下主機較多，并未查找到這個ftp,請您核實重新提供下,
2、疫情期間,清理掛馬免費,但我們僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,若要徹底解決掛馬問題，還需程序開發商核實處理,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名yunzhigang1688.com，沒有在西部，在別的平臺11號就提交審核了，但是現再還顯示審核中，這個域名著急備案，麻煩看下，這個域名實名好了沒有
答：您好，很抱歉，因限制非我司注冊域名目前無法核實其域名實名信息；建議您聯系域名注冊商核實確認，域名實名信息與備案主辦者需一致，在域名注冊商完成實名認證后請讓注冊商將實名信息上報至工信部域名庫；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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