問：您好，因為客戶之前的域名chinagreensun.com到期沒有續費 就被搶用了 網站也是錯誤信息 客戶現在重新注冊的域名chinagreensun.cn 我們想要將備案的域名信息改為新注冊的域名chinagreensun.cn 請問要怎么操作？,因為客戶之前的域名到期沒有續費就被搶用了網站也是錯誤信息客戶現
答：您好，由于自2019年4月22日起，工信部要求，已備案域名未使用了，需要先注銷，再添加新網站備案新域名，無法直接修改變更域名信息；您請點擊備案信息-注銷備案操作，先將原備案號申請注銷后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請，來備案新域名chinagreensun.cn,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人負責人的手機號碼填寫后需要短信驗證嗎
答：您好，每個 份要求略有不同，請告知是申請哪個 份的單位備案，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 無法接收郵件，看下是什么問題
答：您好，您域名沒有添加正確的郵箱解析，所以是無法收到郵件的。已經幫您添加了，請您晚些時候再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為可讀可寫 謝謝
答：您好
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為禁止寫入 謝謝
答：您好
已設置為只讀,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為可以寫入 謝謝
答：您好，
已修改為可讀寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 請把這個主機的mysql設置為禁止寫入 謝謝 不好意思 麻煩了
答：您好，已經為您將mysql數據庫設置為只讀，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機到期現在辦理續費，請幫忙查看是否還有數據以及費用問題。
答：您好，
問：您好，之前的營業執照沒有了 工商局收回了 只有變更說明書
答：您好，已為您備注說明，我司先使用更名書為您一同提交管局嘗試審核，如此次管局審核通過，請在3個工作日內登錄備案賬戶，修改更新單位名稱等信息，提交一次變更備案申請至管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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