問：您好，備案第一次是貴公司初審通過后提交了工信部，工信部退回來的原因是域名歸屬者不屬于該主體，現在修改了域名歸屬之后，原樣提交，現在又是什么主辦者沖突，請貴公司給個解決的辦法，謝謝。,備案第一次是貴公司初審通過后提交了工信部
答：您好，此可能是系統自動重復上報，導致沖突退回的；請核實下法人和網站負責人手機號在 10:48之后，是否有正常收到工信部系統發送的核驗短信，是否已經完成短信核驗，以便進一步協助核實處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，9月25號下午18點半收到了工信部發的認證短信并且提交短信認證，認證成功。
答：您好，好的，已為您更新備案狀態，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，一直未收到短信 可否更換號碼發送？
答：您好，
問：網站被掛馬 虛擬主機自動設置為只讀 文件管理設置可讀可寫沒反應還是只讀 沒辦法上傳文件
答：您好，可通過虛擬主機管理-》管理-》入侵監控，查看異常的文件并聯系程序人員核實手動清理完畢后再點擊
清理木馬確認，即可開啟可讀可寫權限
非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件已經刪了 點清除木馬確認了 權限更改還是沒反應
答：您好，已為您解除，請再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務器遠程又連接不上了點完是之后又跳回這個界面
答：您好，
附圖，我司查看服務器系統提示內存不足，我司為您重啟了服務器，現在服務器已經可以遠程，查看主要是mysql服務占用了較多資源，通過系統日志大量反映內存不足，為保證服務器系統運行正常，請您將服務器升級為12G內存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這臺服務器買的是有8G內存的，但是這里為什么顯示嗎，物理內存才3G左右的。這是我另一臺8G內存的服務器，顯示內存量是正常的
答：您好，
附圖，我司為您重啟了一次服務器，現在查看服務器內存已經顯示正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示只有7000多，還是只有7G可用這是另一臺服務器的
答：您好，不知道是否是您用安全狗做過優化，我們查看到有1G是保留給硬盤的，引導里面取消這個選擇重啟就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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