問：使用文件管理的時候提示身份二次驗證失敗,使用文件管理的時候提示身份二次驗證失敗
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請關閉文件管理,然后返回前一頁刷新后,在點擊進入文件管理即可,謝謝
如您管理文件和查看修改文件,可以使用ftp軟件連接空間管理,這樣就不會因超時出現上述情況,謝謝
問：您好，yousouyun.com 我把這個域名備案取消接入的話，是否會影響該賬戶下其他的備案網站還有就是，yousouyun.com 這個域名備案，在其他服務商也接入了，是否會被影響
答：您好，
1.如您域名yousouyun.com實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入域名yousouyun.com的備案不影響您在其他接入商的備案和此賬戶下其他網站；
2.如是需自行操作取消接入，您請點擊備案信息–取消接入 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：xmzlzl.com 已經備案了啊，怎么這里顯示沒備案，京ICP備號-1 宋珂君
答：您好，抱歉，這邊在工信部官網沒有查到該域名的備案信息，如圖：
請再核實下對應域名備案信息，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站是在華為的云服務器上運行的，有什么辦法在不關閉網站的其他下，完成重新備案嗎
答：您好，1，此通知是因系統檢測到您域名通過我司備案成功后域名未正常解析綁定在我司國內主機上使用，系統即將執行取消接入；
2，請核實域名備案是否需保留在我司，如是，請及時將www.tiankang.com 和tiankang.com 接入在主機上使用起來，2月28日再次檢測時，網頁能訪問，且已接入我司主機使用的，就不會取消了；
3，查看您域名對應子備案號皖ICP備號-1 下有兩個域名，如僅是域名tiankang.com 實際已經使用其他主機提供商的服務器，請及時登錄備案平臺刪除未使用我司主機的域名提交變更申請至管局審核，管局審核通過后再聯系新空間接入商協助您重新備案（刪除后域名需重新備案成功后才能使用）；如-1下兩個域名均需使用其他主機提供商的主機，可及時聯系新空間接入商協助您辦理轉入，轉入期間不影響域名使用,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我通過其他提供商做備案轉入，是不是還是可以通過你們這邊解析，域名用不用轉出
答：您好，是的 ,域名繼續在我司管理和續費,并不會影響您備案的,謝謝
問：那tiankang.com這個域名是不是做了備案轉入，就不會取消解析了
答：您好，1，域名備案已在我司接入，無需再辦理備案轉入；
2，請及時將www.tiankang.com 和tiankang.com 解析綁定在我司國內主機上真正使用起來，2月28日再次檢測時，網頁能訪問，且已接入我司主機使用的，就不會取消了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：tiankang.com這個域名已經在其他地方做了接入，我現在需要做什么才不影響域名的正常訪問
答：您好，如您備案已接入其他接入商，無需操作，我司系統會自動取消接入。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯系現在的主機提供商為您確認備案是否正常接入，接入成功后就不會影響您的備案了；只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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