問：提示：數(shù)據(jù)庫連接錯誤！錯誤信息：SQLSTATE[42000] [1044] denied for user 'xdm'@'%' to 'xdm_db',提示數(shù)據(jù)庫連接錯誤錯誤信息
答：您好， 您數(shù)據(jù)庫信息還是以前信息的原因,請修改為我司數(shù)據(jù)庫信息,謝謝
另外您數(shù)據(jù)庫中沒有表信息,請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫和修改數(shù)據(jù)庫連接文件后再試,謝謝
問：現(xiàn)在網(wǎng)頁出來了，但是有亂碼
答：您好，
根據(jù)對應(yīng)的報錯信息，附圖：，查看您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中仍沒有表信息，可參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫大小還是為0，怎么弄啊
答：您好，
也可參考導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442。如需我司協(xié)助數(shù)據(jù)庫，可將數(shù)據(jù)庫.sql文件，上傳到目錄下面，協(xié)助您進行導(dǎo)入。非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題：實名認證失敗原因：賬號所有人和身份證件上名稱不一致，請?zhí)峤还危▽⑸矸葑C附在工單）申請修改后再實名。
備注：我查詢了個人資料，當時填寫的身份證號是對的，為什么提示不一致？
答：您好，聯(lián)系人姓名有誤，導(dǎo)致您提交實名失敗，請您在管理中心-修改賬號資料-修改聯(lián)系人姓名，修改成功以后再提交實名認證。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在西部注冊了域名，朋友幫我在國外弄了個服務(wù)器，提供了以上的信息，我的用戶名為，域名為www.goldvip.email，如何設(shè)置域名解析，麻煩您了
答：您好，您提供的截圖中并沒有解析的相關(guān)說明.請讓其提供域名解析說明,我司為您核實處理,謝謝
問：第一項錯誤提示該怎么處理，謝謝
答：您好， 這個報錯是域名驗證沒有找到txt,現(xiàn)在為您增加了,但這不是完整的網(wǎng)站訪問需要的解析,這只是驗證域名身份的.請知悉
問：這樣的域名解析對嗎
答：您好，
2.您提供的截圖中并沒有解析的相關(guān)說明.請讓其提供域名解析說明，以便我司為您核實處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：whdbs主機2月13號到期，目前疫情期間，客戶不便續(xù)費，不可以延續(xù)1個月？
答：您好，針對疫情的問題,我司虛擬主機到期90天都保留數(shù)據(jù)。請在期間內(nèi)方便的時候續(xù)費即可
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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